to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağdur Oldum
Adana Optimum AVM Media Markt mağazasından dijital ekranlı Samsung derin dondurucu satın aldım. Yaklaşık 5 gündür ürünün kurulumunu bekliyorum ve bu süreçte resmen evde bekçilik yapmak zorunda kaldım. Kurulum için önce ayın 9’unda gelecekleri yönünde onay verildi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi.
Mağazaya tekrar başvurduğumda Samsung müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi, fakat buna rağmen kurulum için somut bir adım atılmadı. 36.499 TL ödediğim bir ürünün bu kadar uzun süre kurulum beklemesi ve hiçbir şekilde net bir tarih verilmemesi beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde yordu.
Samsung ve Media Markt’tan, Adana Optimum bölgesindeki evime aldığım derin dondurucunun kurulumu için acil olarak servis yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
