Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ersin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumanda Arızası Sonrası Yetersiz Destek Ve Çözüm Önerisiyle Mağduriyet

Kumanda Arızası Sonrası Yetersiz Destek Ve Çözüm Önerisiyle Mağduriyet
Ersin
02 Haziran 20:11
884
Ersin'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi dikkate alıp çözüm sundukları için teşekkür ederim. Tüm böylesi markalardan beklediğimiz de budur. Samsung kalitesini gösterdi.”

TV kumandam çalışmıyor. Sadece açma kapama yapıyor. Garantisi biteli 1 ay kadar geçmiş. TV sorunsuz çalışıyor. Kumandası çalışmıyor. Kumanda eşleşme sorunu oldu. Araştırmam sonrası ne yapılmasını gerektiğini öğrendim ve uyguladım. Olmadı. Canlı destek temsilcisi ile görüşmem gerektiği belirtildi. Kayıt oluşturdum görüştüm aynı işlemleri yaptı. 2 gün bunun için mi bekledim. Servis görsün ya da yenisi alın diye mükemmel ve öngöremediğim bir cevap aldım.

kumanda-arizasi-sonrasi-yetersiz-destek-ve-cozum-onerisiyle-magduriyet-1.jpg
03 Haziran 09:50 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

03 Haziran 14:01

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

06 Haziran 08:56

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Ersin
06 Haziran 09:01

Bir şey istemiyorum sizden. Otomatik mesaj atmak nedir ya. Ben herkes duysun diye yazdım ilgisizliği. İletişim bilgilerimi de ayrıca iletişim kanallarınızdan sizlere ulaştırdım. Buradan mı paylaşacağım tüm verilerimi? Bahsi geçen yerlerle de ayrıca iletişime geçtim ve sonuç alamadığım için buraya yazdım

Ersin
17 Haziran 12:23

Şikayetimi dikkate alıp çözüm sundukları için teşekkür ederim. Tüm böylesi markalardan beklediğimiz de budur. Samsung kalitesini gösterdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümit
02 Kasım 2024 12:41
841
Samsung TV Kumandası Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Mehmet
09 Ocak 2024 10:47
2.775

Bilgehan
30 Ekim 2023 18:02
1.519

Ugur
09 Ekim 2024 19:00
404

Samsung TV Kumandası Gönderimi Gecikiyor, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Esra
18 Temmuz 10:25
371
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri