to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Televizyonun Garanti Süresi Dolduktan Sonra Arızalı Çıkması
Samsung UE55AU8000 model televizyonumu Yalova Çiftlikköy Özdilek AVM içindeki Teknosa mağazasından çeyiz için satın aldım. Satın alma sırasında, ürünü hiç kullanmasam bile garanti süresinin işlemeye başlayacağı belirtildi. Bu nedenle cihazı hiç açmadan uzun süre sakladım. Garanti süresi bittikten sonra televizyonu ilk kez açtığımda, ekranın yarısının açık, yarısının ise koyu renkte olduğunu fark ettim. Yani cihaz hiç kullanılmamış olmasına rağmen ekran arızalı çıktı.
Garanti süresi iki yıl olarak belirtilmişti ve şu an tamamen dolmuş durumda. Bu nedenle Samsung veya Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ancak cihazın hiç kullanılmamış ve sıfır durumda olmasına rağmen bu şekilde arızalı çıkması beni mağdur etti.
Fatura numaram: ea32022000003662. Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
