to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung RT46K6000WW/T model buzdolabımı 2019 Haziran ayında İstanbul’da satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana iki kez servis çağırmak zorunda kaldım. İlk olarak 2021 yılında, cihazdan çıkan şiddetli sesler nedeniyle garanti kapsamındayken servis geldi ve bu seslerin buz kırıcıdan kaynaklandığını, normal olduğunu belirtti.
Eylül ayının ilk haftasında, kısa bir tatil dönüşü eve geldiğimde buzdolabının tamamen çalışmadığını fark ettim. Hem alt hem üst bölmede hiçbir şekilde soğutma yoktu ve içerisindeki tüm gıdalarım bozuldu. Buzlukta 4 kilo tereyağı, 2 kilo barbunya, 1 kilo bezelye, nohut, çeşitli sebzeler ve altta peynirler vardı; hepsi kullanılamaz hale geldi ve ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Garanti süresi dolduğu için servis ücretiyle gelen teknik ekip, soğutma buz sisteminin tamamen bozulduğunu, değişim için 14,5 milyon TL talep ettiklerini iletti. Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı söylendi. Ardından Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mesaj bıraktım, çözüm merkezi bana geri dönüş yapmadı.
2019’da aldığım bir buzdolabının, üstelik kullanıcı hatası olmadan bu kadar kısa sürede bozulması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni çok üzdü. Garanti bitse bile bu ürünün en az 10 yıl sorunsuz çalışması gerektiğini düşünüyorum. Samsung’un bu konuda mağduriyetimi giderecek bir çözüm ve açıklama bekliyorum. Bu markayı tercih ettiğim için pişmanlık yaşıyorum.
20 Eylül 2025’te kurulan Samsung RT47CG6636WWTR465 model buzdolabım, kurulumdan yaklaşık bir ay sonra buzluk kısmında dondurma sorunu yaşamaya başladı. 17 Ekim’de gelen servis, soğukluk ayarını iki kademe düşürdü ancak bu çözüm olmadı. Ardından tekrar gelen servis yazılım güncellemesi yaptı, fakat s...
Samsung RT43K6000WW model buzdolabım 5 gündür ne soğutma ne de dondurma işlevini yerine getiriyor. Sorun ortaya çıktığında teknik servise başvurdum. Servis, cihazın gazının bittiğini ve garanti süresinin sona erdiğini, ancak motorun garanti kapsamında olduğunu belirtti. Gaz doldurma işlemi için 10.0...
2019 yılında aldığımız Samsung RT46K6000WW üstten donduruculu, 456L buzdolabının dondurucu kısmı birdenbire soğutmamaya başladı. 13.09.2025 tarihinde direkt olarak yetkili servisle iletişime geçtik ve 15.09.2025’te servis evimize gelerek arıza kaydı oluşturdu. Servis görevlisi, vakum derecesinin ger...
Yorumlar