to read complaints and reviews, or file yours. 
25/12/2022 tarihinde Kızılay AVM Media Markt’tan aldığım Samsung S22 Ultra cep telefonumun 2 yıl garantisi olmasına rağmen, ayrıca 4.000 TL karşılığında koruma paketi yaptırdım. Ancak Media Markt, koruma paketinin garanti süresi bitiminde başlamadığını, garanti süresi içinde geçerli olduğunu belirtti. Oysa ödediğim 4.000 TL’lik koruma paketinin, garanti süresi bittikten sonra başlaması gerektiğini düşünüyorum.
Telefonum son bir haftadır sürekli kapanıyor ve açıldığı anda tekrar kapanıyor. Bu sorun nedeniyle hem Media Markt’a hem de Samsung servisine başvurdum. Ancak her iki taraf da garanti süresi içinde olduğunu belirterek yardımcı olmadı; Samsung servis ise benden 18.000 TL ücret talep etti. Telefonu satın alırken koruma paketiyle ilgili başlangıç tarihi konusunda bana herhangi bir açıklama yapılmamıştı. 4.000 TL’lik ödeme ve satın alma işlemlerine dair faturam elimde mevcut.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için ya telefonumun ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da haksız yere alınan 4.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici heyetine başvuracağımı belirtmek isterim.
31.12.2023 tarihinde Media Markt'tan aldığım Samsung S21 FE marka telefonumun, karantina süresinde arka tarafının şiştiğini fark ettim. Media Markt'a Ocak 2025'te götürdüm ve servise gideceği, tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak kimse aramadı. 14.03.2025'te Media Markt'a gittiğimde, cihazın se...
Samsung Z Fold 3 kullanıcısıyım. Telefonumda herhangi bir hasar olmamasına rağmen ekranım yarım açılmaya başladı ve araştırmalarım sonucu bunun kronik bir hata olduğunu öğrendim. Telefonumun garanti süresi yaklaşık 1 ay önce bitmişti ve Samsung'tan kaynaklanan bir hata olduğu için servise gönderdim....
Samsung SM-F731 model telefonumu yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Bakırköy MTA’daki Şengüller mağazasından 03/10/2023 tarihli fatura ile satın aldım. Cihazı aldığım günden beri ekranın ortasında çizgi oluşması ve ekranın yanlarının açılması gibi arızalar yaşadım. Bu sorunlar defalarca tekrar etti ve top...
20 gün önce İstanbul Media Markt'tan 17.000 TL ödeyerek Samsung A36 model bir telefon aldım. Ancak cihaz ilk günden itibaren şarj tutmuyor; şarjı yaklaşık 2 saat içerisinde tamamen bitiyor. Mağazaya başvurduğumda servise yönlendirildim ve servis, ekranın 20 saat işlem görmüş olduğunu söyleyerek deği...
Samsung A23 128 GB telefon! Telefonu bir yıldır aldım kapandı bir daha şarj almadı garanti kutusu ile birlikte servise gönderdim servis beni arayarak beyinsel bir sorun olduğunu belirti. Garanti dahilindeki telefonumun tamiri için 5.200 TL ücret istediler. Böyle bir mağduriyet olmaz. Bu mağduriye...
Yorumlar