Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Çetin sonucu yetersiz buldu

Klimamın Montajı Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Çetin
06 Kasım 15:52
621

05.11.2025 tarihinde Samsung Manisa yetkili servisi, AR18TSHZWK/SK model klimamın montajı için evime geldi. Zemin katta oturmama rağmen, can güvenliğim olmadığı gerekçesiyle montajı yapmayacaklarını söylediler. Ayrıca, neden Samsung klima aldığımı, başka marka klima alabileceğimi belirterek klimayı da alıp gittiler. Bu süreçte bana herhangi bir belge veya tutanak da verilmedi.

Klimayı Manisa Evkur mağazasından 37.000 TL ödeyerek satın aldım. Konuyla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Montajın yapılmasını, yaşanan olumsuzluk nedeniyle özür dilenmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Montaj adresim Şehzadeler ilçesi, Kuşlubahçe Mahallesi’dir. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve çözüm bekliyorum.

07 Kasım 10:31 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Alınan Klimanın Montajı 9 Gündür Yapılmadı, Bilgilendirme Yok

Arif
07 Ağustos 02:13
935

Reyhan
17 Temmuz 2024 20:44
1.741
Samsung Servisi Sorumsuz Ve İş Bilmez
Samsung Servisi Sorumsuz Ve İş Bilmez
Samsung Servisi Sorumsuz Ve İş Bilmez
Samsung Servisi Sorumsuz Ve İş Bilmez
+2

Montaj Randevusu Sorunu ve Mağduriyet Talebi

Erol
08 Ağustos 20:44
308
Montaj Randevusu Sorunu ve Mağduriyet Talebi

Teslim Edilmeyen Klima Ve Sürekli Ertelenen Kurulum Mağduriyeti

Volkan
11 Ağustos 12:31
819
Teslim Edilmeyen Klima Ve Sürekli Ertelenen Kurulum Mağduriyeti

Satın Alınan Klima Bakım Hizmeti Günlerdir Sağlanmıyor Mağduriyet Yaşıyoruz

Selin
09 Ekim 19:57
411
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri