to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung UE55TU8500U model akıllı televizyonumu 2021 yılı Mart-Nisan aylarında Bandırma’daki bir Samsung mağazasından satın aldım. Televizyonu aldıktan sonra yaklaşık 3 ay kullandım, ardından 3 yıl boyunca kutusunda bekledi. Yaklaşık bir yıl önce tekrar kurulumunu yaptım ve o zamandan beri sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak bir hafta önce televizyonumda aniden bir arıza meydana geldi: Cihaz açılıp kapanıyor, ekranda sadece “Smart TV” yazısı görünüyor, ses geliyor fakat kısa süre sonra tekrar kapanıyor.
Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum. Servis, sadece prize takarak kontrol etti ve yaklaşık 5 dakika süren bu işlem için benden 400 TL servis ücreti aldı. Ardından panel değişimi gerektiğini ve bunun için 25.000 TL ücret talep ettiklerini belirttiler. Garanti sürem bitmiş olabilir, fakat toplamda sadece 1,5 yıl kullandığım bir televizyonun bu şekilde ciddi bir arıza vermesini ve yüksek onarım ücretini Samsung markasına yakıştıramadım. Ayrıca araştırmalarımda bu modelde benzer sorunların kronik olduğu yönünde çok sayıda şikayetle karşılaştım. Samsung Çözüm Merkezi’ne başvurmama rağmen olumlu bir dönüş alamadım.
Daha önce herhangi bir arıza yaşamadığım televizyonumun bu şekilde kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi ve yüksek servis ücretleri nedeniyle mağdur oldum. Samsung’un müşteri memnuniyetine yakışır şekilde mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
2021 yılında satın aldığımız Samsung UE55TU8500U model televizyonu yaklaşık 8 ay kullandıktan sonra taşınma nedeniyle bir süre kutusunda muhafaza ettik. Daha sonra tekrar kurulumunu yapıp yaklaşık 6 ay kullandık. Ancak televizyonumuz kendiliğinden ekranı açılıp kapanmaya, ses gidip gelmeye başladı. ...
Samsung UE55TU8500U model televizyonumda bir anda ekran sorunu yaşadım ve cihaz açılmamaya başladı. Sorunun ardından Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve Eyüpsultan/İstanbul’daki yetkili servis yönlendirildi. Servis kontrolleri sonucunda, bu modelde ekran arızasının sık yaşandığı ve kro...
Nisan 2021 yılında satın aldığımız Samsung UE55TU8500U model LED TV, günlük 1 saat bile kullanılmadığı halde resimdeki gibi hata verip kapanıp açılmaya başladı. Yetkili servisi çağırdığımızda panel arızası olduğunu söyledi ve 20.000 TL ücret talep etti. 'Samsung çözüm merkezini arayın, size indirim ...
Yorumlar