to read complaints and reviews, or file yours.Kırık TV Teslimatı Ve Uzun Süreli Servis Sorunu
Vatan Bilgisayar Dudullu şubesinden 15.04.2026 tarihinde Samsung qe 65QN70F 65 inch televizyon satın aldık. Ürün bize kırık şekilde gönderildi ve değişim yapılması gerektiği söylendi. Değişim sonrası Sakarya’daki servisin gelmesi gerektiği ifade edilmesine rağmen, farklı bir ilden gelmemize rağmen servis tarafımıza yönlendirilmedi.
Özellikle 15.04.2026 tarihinden bu yana bekliyoruz, ancak Samsung servis tarafı ve 0 54*********50 numaralı hattan arayan yetkili mesai bitiminde telefonları engelliyor, satış sonrası hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kurulamıyor. Fatura numaram ddl2026000007110 olup, hem Vatan Bilgisayar hem de Samsung tarafı telefonlara cevap vermiyor, konuyla ilgilenmiyor.
Kırık gelen ürün için Sakarya dışından hızlı şekilde servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir beklemek zorunda bırakıldığımız bu süreçte yaşadığımız maddi ve manevi zararların dikkate alınarak bir an önce çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
