Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırık Teslim Edilen Televizyonun Değişimi İçin Çözüm Sunulmuyor

25 Ekim 19:28
484

Media Markt Zorlu Center mağazasından Samsung UE50MU7000UXTK model televizyon satın aldım (Sipariş No: 278904907). Yaklaşık bir hafta önce teslim edilen ürün, kurulum sırasında kırık çıktı. Samsung yetkili servisi tarafından tutanak tutuldu ve ürünün garanti kapsamında müşteri değişimi yapılması gerektiği belirtildi.

Buna rağmen hem Samsung hem de Media Markt, sorumluluğu birbirlerine atıyor ve mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir adım atmıyor. Yazılı başvuruda bulundum, telefonla da görüştüm fakat mağazaya gelmem istenmiyor ve çözüm sunulmuyor.

33.799 TL ödeyerek aldığım televizyonun, garanti kapsamındaki tutanaklara rağmen değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

27 Ekim 09:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Furkan
25 Ocak 2024 17:40
1.561
Samsung TV Hatalı Ürün Mağduriyeti

Burçak
07 Nisan 11:46
637

Sigortalı Televizyonum İki Kez Bozuldu, Mağduriyetim Giderilmedi

Mustafa
07 Mayıs 11:30
320
Sigortalı Televizyonum İki Kez Bozuldu, Mağduriyetim Giderilmedi
Sigortalı Televizyonum İki Kez Bozuldu, Mağduriyetim Giderilmedi
Sigortalı Televizyonum İki Kez Bozuldu, Mağduriyetim Giderilmedi
Sigortalı Televizyonum İki Kez Bozuldu, Mağduriyetim Giderilmedi
+4

Mustafa
08 Mayıs 10:19
304
Sigortalı Televizyonumun Tekrar Arızalanması Sonrası Çözüm Bulamıyorum
Sigortalı Televizyonumun Tekrar Arızalanması Sonrası Çözüm Bulamıyorum
Sigortalı Televizyonumun Tekrar Arızalanması Sonrası Çözüm Bulamıyorum
Sigortalı Televizyonumun Tekrar Arızalanması Sonrası Çözüm Bulamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri