to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaklaşık 5 ay önce bir Samsung ocak satın aldım, ürün ilk geldiğinde demiri kırık çıktı. Bunun üzerine yetkili servisle görüştüğümde parça sipariş edeceklerini ve geldiğinde değişim yapılacağını söylediler.
Aylarca defalarca aramama rağmen süreç sürekli uzatıldı. En son bir parça getirdiler ancak servisin bizzat kırık yerin fotoğrafını çekmesine rağmen yanlış parça getirildi. Gelen personelin, daha önce gelen personelden haberi yoktu, kimsenin birbiriyle iletişimi olmayan, son derece düzensiz bir servis süreci yaşadım. Defalarca zaman ayırıp aramama rağmen kendimi değer görmüş hissetmedim, mağduriyetim de giderilmedi.
Yaklaşık 5 aydır kırık demir parça hâlâ değişmedi ve ürünü sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Samsung yetkililerinin benimle en kısa sürede iletişime geçerek ocağın kırık demir parçasının doğru ve eksiksiz şekilde temin edilip takılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bir daha bu şekilde bir servis deneyimi yaşamak istemiyorum.
Samsung marka fırınımızda uzun süredir ısınmama ve pişirme sorunları yaşıyoruz. Özellikle belli bir sıcaklık ve çalışma süresinin üzerinde, fırın düzgün şekilde ısınmıyor ve yemekleri olması gerektiği gibi pişiremiyor. Bu sorun, her kullanımda kendini tekrar ediyor. Yaklaşık birkaç ay önce yetkili ...
16.01.2026 Ocak tarihinde Samsung markasından bir ocak satın aldım. Ürünü normal şekilde, sadece yemek pişirmek amacıyla kullandım. Ancak daha 20 gün geçmeden ocak üzerinde paslanma ve yüzeyinde soyulmalar meydana geldi. Durumu Samsung yetkili servisine bildirdiğimde, bunun kullanıcı hatası olduğu,...
Samsung benim için bitmiştir. 8 ay önce çeyizim için Samsung cam ocak aldım. Üzerinde yemek pişerken kendiliğinden camı patladı. Çok şükür biz ocağın yanında değildik ve bize bir şey olmadı. Samsung yetkili servisle ve çözüm merkezi ile görüştüm. Servis, duvara yakın montajlanmış olabilir, çok ısınm...
Samsung fırın arızası 5 kez aynı sorun parça değiştiriliyor ancak Herhangi bir sonuç alınamıyor. Değişim istendiği halde 5 kez aynı sorun olmasına rağmen ilk 6 ay içinde olmadığı için değişim verilmiyor diye söyleniyor. Onarım yaptık diye fırını teslim ettikten sonra tekrar aynı sorunun olmaması içi...
Samsung'dan şikayetçiyim. 8 ay olmadı bile alalı, bana satılmayan bir ocak satıldı, temizlenmiyor. Ne yaparsam yapayım, aldığım ilk günden beri ocakla sorun yaşıyorum. Leke tutuyor. Yemek yaparken bir yandan ocak siliyorum. Bu nasıl iştir? Samsung bayisinden aldım bütün eşyaları, almaz olaydım. Serv...
Yorumlar