to read complaints and reviews, or file yours. 
Senet Sepet üzerinden Samsung u8200f model bir televizyon aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak tüm süreçte ne kargoya veriliş tarihi ne de kuruluma ne zaman gelineceğiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. İnternet sitelerindeki iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, madem açılmayacaksa neden o numaralar orada tutuluyor anlamıyorum.
Televizyonu getiren kargo firması da son derece özensiz davrandı. Kutuyu getirirken düşürdüler ve kutunun bir köşesinde gözle görülür şekilde düşmeye bağlı ezilme hasarı oluştu. Kurulumu yetkili servis yapacağı ve aksi halde garanti dışı kalacağı söylendiği için kutuyu açamıyorum, bu yüzden televizyonun kendisinde hasar olup olmadığını kontrol edemiyorum.
Hem kargo sürecindeki özensizlik hem de telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyor olmamız nedeniyle mağdur durumdayız. En azından ürünün durumu, kuruluma ne zaman gelineceği ve bu hasarlı kutu ile ilgili nasıl bir yol izlememiz gerektiği konusunda tarafıma acil olarak net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.
Samsung Shoptan TV siparişi verdim. 14 Haziran 2025 tarihli teslimatı seçtim. Ama ürünüm teslim edilmedi. Ve buna rağmen bana asla bir bilgilendirme mesajı dahi atılmadı. Ürünle ilgili sipariş verdikten sonra sadece maili atıldı. Siparişiniz kargoya verilmiştir diye. Ne kargo firması ne de takip num...
15.07.2021 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Samsung UE50TU8000 marka televizyonu aldıktan sonra ilk 6 ay kadar şehir dışında olmam sebebiyle kutusundan dahi açmadım, yani aktif olarak yaklaşık 2 yıldır titizlikle ve yoğun olmayan bir şekilde kullanıyorum. 2 yıllık garantisi bittikten tak...
Samsung marka televizyonu Vatan Bilgisayar’dan internet üzerinden sipariş ettim. Ürün, Kolay Gelsin isimli kargo firması tarafından teslim edildi. Samsung yetkili servisi kurulum için geldiğinde kutuyu açtı ve televizyonun kırık olduğunu tespit ederek rapor tuttu. Bu raporu Vatan Bilgisayar’a iletti...
Samsung'un internet sitesinden aldığım televizyonun, servis kurulum sırasında hasarlı olduğu fark edilip tutanak tutuldu. Buraya kadar her şey normal ilerlerken, değişim veya iade için Samsung'u aradığımda değişim yapılacağı söylendi ve farklı bir ekip gelip televizyonu tekrar kontrol etti. Değişimi...
Samsung.com üzerinden satın aldığım 50DU8500 model televizyon Hepsijet kargo firması üzerinden tarafıma gönderildi. 29 Kasım 2024 tarihinde sabah kargonuz akşam 21:00 a kadar teslim edilecektir mesajı aldım. Mesajı aldıktan sonra ilk Kurulum için talep oluşturdum ve servis beni saat 15:05 aradı serv...
Yorumlar