to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 öğle saatlerinde Samsung TV kurulum servisi için İstanbul’da bugün gerçekleşecek şekilde randevu talebi oluşturdum ve bu kurulum için özellikle iş yerimden izin aldım. Ancak bugün randevu durumuna baktığımda hâlâ “onay bekliyor” olarak göründüğünü fark ettim.
Bunun üzerine WhatsApp destek hattına durumu sorduğumda, 04.02.2026 tarihli kurulum kaydımın benim onayım alınmadan iptal edilip 05.02.2026 tarihine yeni kayıt açıldığını, yani bugün için olan randevunun iptal edildiğini öğrendim. Yarın için müsait olup olmadığım tarafıma sorulmadan böyle bir değişiklik yapılması ve bunun bana hiç bildirilmemesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de iş yerinden boşuna izin almış oldum.
Yaşadığım bu hata ve buna bağlı maddi manevi mağduriyet nedeniyle Samsung TV kurulum servisinden şikayetçiyim. Müşteri kayıt numaram 1001367598’dir. Bugün içinde tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
20.06.2023 tarihinde Samsung servis yetkilisi yeni TV kurulumu için ertesi güne randevu verdi. Ancak belirlenen tarihte kimse gelmedi ve arayan soran bir yetkili de olmadı. Bir gün boyunca işten izin alıp evde beklemek zorunda kaldık. Yetkililerden çözüm talep ediyorum ve Samsung TV alacakları da bu...
TV kurulumu için talep oluşturdum. Bana gelineceği gün söylendi, gelmeden önce de aranacağım söylendi. Bende perşembe günü için iş yerimden izin aldım. Bu ana kadar size ve servislerinize hem arayarak hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Fakat karşımda gerçek bir insan muhatap bulup size ulaş...
Merhabalar, Samsung marka TV aldım. Kurulum talebi için 444 77 11 numaralı telefondan başvuru yaptım. Hemen ertesi gün servis beni aradı ve 24 Temmuz 2025 tarihine kurulum randevusu oluşturdu. Ancak o gün gelen olmadı. Ben tekrar aradım, yoğunluktan dolayı gelemediklerini söylediler ve ertesi gün ke...
07.10.2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım Samsung televizyonun kurulumu için müşteri hizmetlerini arayarak randevu talebinde bulundum. Ancak yoğunluk bahanesiyle bana en erken 13.10.2025 tarihine randevu verilebileceği iletildi. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul/Şişli. Bu süreçte ...
Samsung televizyonun bugün kurulumu yapılacaktı bunun için işimden izin aldım akşama kadar bekledim beklediğim süre zarfında canlı destek WhatsApp hattıyla 2 defa görüştüm sürekli aciliyet ilettik bekleyin arayacaklar bekleyin gelecekler denildi. Ama kimse ne aradı ne geldi. Sonra servise ulaştım me...
Yorumlar