to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Tarayıcısı Çalışmayan Samsung TV İçin Değişim Talebi
Samsung marka 60bu8000 model televizyonumu yaklaşık 3 yıl önce 24 bin tl ödeyerek satın aldım. Bu televizyonu alırken internet tarayıcısı üzerinden film ve dizi izleyebilmek benim için önemli bir özellikti. Ancak yaklaşık 1 yıldır televizyonun internet tarayıcısından hiçbir film/dizi sitesini açamıyorum, tarayıcı üzerinden açılabilen tüm internet siteleri açılmıyor.
Ürünü bu özelliği için tercih etmeme rağmen uzun süredir bu temel fonksiyonu kullanamıyorum. Samsung müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve pozitif bir geri dönüş alamadım.
Ürünün bedelini ve verdiğim parayı da göz önünde bulundurarak, sürekli devam eden bu sorun nedeniyle televizyonum için değişim talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhaba. Samsun Teknik Destek Uzmanı tarafından az önce arandım. Tarayıcıdan dizi film izleyememe sorunumla alakalı dönüş yaptılar. Asla yardımcı olamadılar. Samsung'un internet tarayıcısı bilgisayar tarayıcısı gibi olmadığı için 1,2 sene sonra televizyonu kullandıktan sonra tarayıcıdan film dizi açamamanız normal izleyemezsiniz diyor. Böyle komik bir cevap olabilir mi? Bu televizyonu satarken böyle anlatmadınız ama bana. Ben bu geri dönüşü aska kabul etmiyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sizin rakip markalarınız kendi tarayıcısından çok hızlı bir şekilde dizi film açarken Samsung'un televizyon tarayıcısı film dizi açmaması şaka gibi gerçekten
