Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

IMEI Kopyalama Mağduriyeti Ve Firmaların Sorumsuzluğu

profile
Gizem
03 Temmuz 2025 20:01
493

Merhaba ben Bursa' dan yazıyorum.
Dün babama gelen mesaj üzerine bugün Siber suçlara hem mesajı atan kişiye hem telefonu satın aldığımız firmayı şikayet etmek için gittik detayları anlatıyorum.
Öncelikle yasal uyarı adı altında ımeı kopyalanması ile ilgili fake mesaj iletiyorlar. Mesajdaki numara telefonunuzun ımeı numarası değil.
Bunun üzerine karakola gidip şikayet oluşturmak istediğinizde telefonunuzdaki gerçek numaranın gerçekten kopyalandığını 3 kişiler tarafından ele geçirildiğini öğreniyorsunuz. İlk etapta telefon markanızın firması ile iletişime geçmeniz gerekiyor fakat hiçbir firma sorumluluk almıyor ve o kadar düşük koruma ağları var ki 3 kişiler tarafından Kaçak yollarla ülkeye getirilen telefonlara sizin ımeı numaranızı sistemleri hackleyip kopyalıyorlar. Ve 1 ay içerisinde telefonunuz kullanıma kapanıyor. Yeni bir telefon almak zorunda kalıyorsunuz. Biz daha babama 2017 yılında faturaya ek olarak telefonu almıştık. Hak verirsiniz ki kaç sene önce ki fatura elimizde yok ve ne hikmetse Vodafone' da sistemlerinde de yok. Yani böyle bir durumla karşılaştığınızda ne telefon markası firmanız ne faturaya ek aldığınız şebeke mesuliyet kabul etmiyor. Aksine böyle durumların eski sürüm telefonlarda karşılaşabileceğini söyleyip hiçbir yardımda bulunmuyorlar.

04 Temmuz 2025 08:59 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

07 Temmuz 2025 08:54

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ömer
17 Eylül 2024 18:06
661
"Uzun uğraşlar sonucu hatalarını kabul edip onarımı gerçekleştirdiler. Teşekkürler."

Kasko Süreci Sonuçlanmıyor: Çalınan Telefonum İçin Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Murat
23 Ağustos 2025 04:53
375

profile
İbrahim
20 Temmuz 2025 12:27
220
aldigim-telefon-arizali-cikti-firma-ilgilenmedi-3.pdf
aldigim-telefon-arizali-cikti-firma-ilgilenmedi-2.jpg
aldigim-telefon-arizali-cikti-firma-ilgilenmedi-1.jpg

profile
Dilara
03 Kasım 2024 20:12
435
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Ve Kaçak Telefon Satışı Sonrası Mağduriyet

profile
Gülay
08 Eylül 2025 20:14
915
Faturasız Ve Kaçak Telefon Satışı Sonrası Mağduriyet
faturasiz-ve-kacak-telefon-satisi-sonrasi-magduriyet-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri