to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Sipariş Durumu Sürekli “Hazırlanıyor” Kalıyor, İptal Ve İade Talebi
12.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden Gamers Arena adlı satıcıdan Samsung g6 model bilgisayar monitörü siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor.
Gamers Arena ile yaklaşık 15 dakika önce tekrar görüştüm ve ürünün ellerinde olmadığını, “bugün yarın gelecek” denilerek sürecin sürekli ertelendiğini öğrendim. Daha önceki görüşmelerimde de her seferinde aynı şekilde tedarik aşamasında olduğu söylenerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Bu aşamada siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ancak İdefix’in telesekreter sisteminde iptal işleminin şu an yapılamayacağı söyleniyor ve bu nedenle de mağdur ediliyorum. IDE698dabb43D3b9 numaralı siparişim için iptal ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
