Samsung Yetkili Servisin Hatalı Klima Montajı Su Gideri Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Samsung’dan yaklaşık 1 ay önce bir klima aldım. Ürün ilk getirildiğinde kargo ekibi klimayı kapının önüne bırakıp gitmiş. Daha sonra kurulum için gelen Samsung yetkili servis görevlisi, en uygun yer burası diyerek iç ünitenin montajını yere yaptı ve su giderini de balkondan aşağıya sarkıttı.

Montajın yeri ve su gideriyle ilgili olarak bunun yanlış olduğunu söyleyip düzeltilmesini istedik. Buna rağmen kendi hatalarına karşılık benden 4.500 TL talep ettiler, sorunun çözüleceği umuduyla bu ücreti ödedim. Buna rağmen şu an hem iç ünitenin yeri problemli hem de su gideri berbat bir halde duruyor.

Klimanın altında biriken suyu neredeyse her dakika boşaltmak zorunda kalıyoruz, duvardan bile su geliyor ve duvarımda akıntı izleri oluşmuş durumda. Eklediğim videoda klima montajının yanlışlığını ve su tahliyesinin ne kadar sorunlu olduğunu açıkça görebilirsiniz. İstanbul Maltepe’deki evimde bu şekliyle hem ciddi bir kullanım zorluğu hem de görüntü ve tesisat açısından tam bir rezalet yaşıyorum.

Samsung’dan, yetkili servisin yaptığı bu hatalı montajın ek ücret talep edilmeden doğru şekilde yeniden yapılmasını, su giderinin standartlara uygun ve duvarı, balkonu, evi bu hale getirmeyecek biçimde düzeltilmesini ve ödediğim 4.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.