Güncelleme Sonrası Şifre Sorunu Nedeniyle Telefona Erişemiyorum

Samsung a32 model telefonumda kısa bir süre önce bir yazılım güncellemesi gerçekleştirdim. Ancak güncellemeden hemen sonra telefonumun şifresini doğru girmeme rağmen cihaz şifremi kabul etmiyor ve sürekli "yanlış şifre" uyarısı alıyorum. Şifremi defalarca kontrol ettim ve doğru girdiğimden eminim. Güncelleme öncesinde hiçbir problem yaşamıyordum ve başka herhangi bir işlem ya da uygulama yüklemesi yapmadım; sorun tamamen güncellemeden sonra ortaya çıktı.

Telefonum garanti kapsamında değil ve ek bir koruma paketim de bulunmuyor. Sorun yaklaşık 3-4 saattir devam ediyor ve şu anda telefonuma erişemiyorum.

Samsung’dan beklentim, telefonumun açılması için acil destek sağlanması ve mümkünse veri kaybı olmadan bu sorunun çözülmesi. En kısa sürede yardımcı olunmasını rica ediyorum.