Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güncelleme Sonrası Şifre Sorunu Nedeniyle Telefona Erişemiyorum

profile
Beril
17 Ekim 2025 11:07
220

Samsung a32 model telefonumda kısa bir süre önce bir yazılım güncellemesi gerçekleştirdim. Ancak güncellemeden hemen sonra telefonumun şifresini doğru girmeme rağmen cihaz şifremi kabul etmiyor ve sürekli "yanlış şifre" uyarısı alıyorum. Şifremi defalarca kontrol ettim ve doğru girdiğimden eminim. Güncelleme öncesinde hiçbir problem yaşamıyordum ve başka herhangi bir işlem ya da uygulama yüklemesi yapmadım; sorun tamamen güncellemeden sonra ortaya çıktı.

Telefonum garanti kapsamında değil ve ek bir koruma paketim de bulunmuyor. Sorun yaklaşık 3-4 saattir devam ediyor ve şu anda telefonuma erişemiyorum.

Samsung’dan beklentim, telefonumun açılması için acil destek sağlanması ve mümkünse veri kaybı olmadan bu sorunun çözülmesi. En kısa sürede yardımcı olunmasını rica ediyorum.

profile
1 Destek
18 Ekim 2025 09:11 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

21 Ekim 2025 09:09

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Samsung A32 Model Telefonda Aniden Oluşan Şifre Sorunu Nedeniyle Cihazı Kullanamama

profile
26 Ekim 2025 22:38
754

profile
08 Ağustos 2025 13:46
171

profile
Nevin
24 Mayıs 2025 08:05
492

Güncelleme Sonrası Cihazın Sürekli Kapanma Sorunu

profile
25 Eylül 2025 00:13
649
1
Ersoy sonuçtan hiç memnun değil

Yazılım Güncellemesi Sonrası Ekran Kapanma Sorunu

profile
Ersoy
28 Ekim 2025 09:13
434
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri