Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güncelleme Sonrası Şifre Sorunu Nedeniyle Telefona Erişemiyorum

Beril
17 Ekim 11:07
132

Samsung a32 model telefonumda kısa bir süre önce bir yazılım güncellemesi gerçekleştirdim. Ancak güncellemeden hemen sonra telefonumun şifresini doğru girmeme rağmen cihaz şifremi kabul etmiyor ve sürekli "yanlış şifre" uyarısı alıyorum. Şifremi defalarca kontrol ettim ve doğru girdiğimden eminim. Güncelleme öncesinde hiçbir problem yaşamıyordum ve başka herhangi bir işlem ya da uygulama yüklemesi yapmadım; sorun tamamen güncellemeden sonra ortaya çıktı.

Telefonum garanti kapsamında değil ve ek bir koruma paketim de bulunmuyor. Sorun yaklaşık 3-4 saattir devam ediyor ve şu anda telefonuma erişemiyorum.

Samsung’dan beklentim, telefonumun açılması için acil destek sağlanması ve mümkünse veri kaybı olmadan bu sorunun çözülmesi. En kısa sürede yardımcı olunmasını rica ediyorum.

18 Ekim 09:11 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

21 Ekim 09:09

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung A32 Model Telefonda Aniden Oluşan Şifre Sorunu Nedeniyle Cihazı Kullanamama

Arda
26 Ekim 22:38
275

Samsung A54 Kilit Ekranı Güncelleme Sonrası Şifreyi Kabul Etmiyor

Elif
08 Ağustos 13:46
134

Güncelleme Sonrası Samsung A32'de Kilitlenme Ve Klavye Sorunu

Nevin
24 Mayıs 08:05
389

Güncelleme Sonrası Cihazın Sürekli Kapanma Sorunu

Esma
25 Eylül 00:13
117
1
Ersoy sonuçtan hiç memnun değil

Yazılım Güncellemesi Sonrası Ekran Kapanma Sorunu

Ersoy
28 Ekim 09:13
205
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri