Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güncelleme Sonrası: Kamera Netliğinde Bozulma Ve Pil Hızlı Tükenmesi

profile
Hümeyra
23 Nisan 20:25
139

Samsung Galaxy s25 Plus model telefonumu Ağustos 2025 tarihinde sıfır olarak satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamındadır. Nisan ayında gelen sistem güncellemesini yükledikten sonra yaklaşık 20 gündür özellikle kamerada ciddi performans problemleri yaşıyorum.

Güncelleme öncesinde kameradan aldığım fotoğraflar son derece net ve ışık dengesi yerindeyken, güncellemeden sonra çekilen fotoğraflar belirgin şekilde bulanık çıkmaya başladı. Özellikle daha önce hoşuma giden, ışık kaynaklarını (spor, LED vb.) flu yaymadan, net şekilde gösteren kamera performansı artık yok ve ışık dağılımı da bozulmuş durumda. Bu modeli tercih etme sebeplerimden biri de kamerasının bu başarısıydı.

Görselleri iş yerimde aynı ofis ortamında çekmiştim, farkın anlaşılması için yükledim. Daha önce çektiğimde bulanıklık yok, kamera ışık kaynağını spot ışığını flu olarak yaymıyor. Fakat sonra çektiğimdeki fark bariz belli oluyor.

Telefonu kapatıp açma, kamera ayarlarını sıfırlama, kamera uygulamasının verilerini silme gibi temel adımları denememe rağmen sorun düzelmedi. Bununla birlikte aynı güncellemeden sonra pilin de eskisine göre çok daha hızlı tükendiğini gözlemliyorum. Henüz herhangi bir yetkili servise gitmedim ve Samsung müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım.

Yaşadığım kamera performans düşüşüne ve pilin çabuk bitmesi sorununa son yazılım güncellemesinin sebep olup olmadığının incelenmesini istiyorum. Eğer sorun güncellemeden kaynaklanıyorsa, yeni bir yazılımsal güncelleme ile ya da başka bir teknik çözüm yolu ile bu problemin giderilmesini talep ediyorum.

24 Nisan 10:26 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

27 Nisan 14:34

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung S25+ Pil Sorunu Yetkili Servis Tarafından Çözülmedi

profile
Ataberk
19 Mart 12:38
504

Samsung S25 Ultra Ekran Yanıp Sönme Sorunu Ve Garanti Değişim Talebi

profile
Emine
03 Nisan 12:25
618
Samsung S25 Ultra Ekran Yanıp Sönme Sorunu Ve Garanti Değişim Talebi

Samsung S25+ 8K Video Kalite Düşüklüğü Ve Yetkili Servisin İhmali

profile
Samet
23 Şubat 14:55
466
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri