to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Uyarısı Olmadan Bornozun Çekmesi Ve Ücret İadesi Talebi
28.04.2026 tarihinde Trendyol’daki Soley mağazasından Kimono bornoz satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yıkama sonrasında kurutucuya attım ve bornoz yaklaşık 1 beden küçüldü, artık rahatça kullanamıyorum.
Ürünün açıklamasında kurutmayla ilgili herhangi bir uyarı veya bilgi yer almıyordu, bu nedenle normal şekilde kullanabileceğimi düşündüm. Ancak tek kurutmada ürünün bu kadar çekmesi hem kalite hem de bilgilendirme açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Trendyol üzerinden ürünün altına değerlendirme de yazdım fakat yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürünün kurutma konusunda bilgilendirme yapılmadığı ve ciddi şekilde çekme yaşandığı için ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. İlgili ürün 100% pamuk kumaştan üretilmiş olup maksimum 30 derece sıcaklıkta yıkanması ve hassas programda kurutma makinesinde kurutma yapılması uygundur. Bu doğrultuda ilgili ürünle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimin tam olarak sebebini öğrenebilmemiz için teknik inceleme yapılması gerekmektedir. Bu doğrultuda Trendyol Asistan ekranları üzerinden ''kusurlu ürün talebi'' oluşturmanız halinde size daha doğru bir şekilde yardımcı olabiliriz. Trendyol platformu üzerinden geri dönüşünüzü beklemekteyiz. Saygılarımızla, Soley Müşteri İlişkileri Departmanı
