to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ümraniye Erdem Hastanesi üroloji bölümünde Cuma günü sabah saat 10:30–11:00 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Hafta sonu muayene için hastaneye gittiğimizde bankoda önümüzde üç kişi vardı ve yaklaşık yarım saat sıra bekledik. Sıramız geldiğinde bankodaki görevli kimliklerimizi alıp işlemleri başlatacağını, ödemenin yapılacağını ve bizim muayene sıramızı bekleyebileceğimizi söyledi. Biz de işlemlerimizin tamamlandığını düşünerek muayene olduk.
Muayeneden sonra ödeme için tekrar bankoya gittiğimizde bu kez bankoda altı kişi sıra bekliyordu ve görevli, sanki hiç işlem yapılmamış gibi bizi tekrar en sona geçmemiz gerektiğini söyledi. Hem beklediğimiz süre hem de bu tutum, oradaki diğer hastalarla da gereksiz tartışma ve gerginlik yaşamamıza neden oldu. Görevlinin yavaş çalışması, süreci iyi yönetememesi ve hastaları bu şekilde mağdur etmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Durumu müşteri ilişkilerine ilettim ancak herhangi bir aksiyon alındığını ya da dönüş yapıldığını görmedim. Ben bu hastaneye geldiğimde bir daha bu kadar sıra beklemek, bu şekilde yanlış yönlendirilmek ve mağdur edilmek istemiyorum. Hasta karşılama ve banko sürecinin düzenlenmesini, bu tür karışıklık ve mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde çocuğumu Erdem Hastanesi Çakmak şubesinde psikiyatri bölümüne muayeneye götürdüm. Türk Telekom Sosyal Yardım Vakfı ile hastanenin %100 anlaşmalı olmasına rağmen, veznedeki personel bana 3500 TL muayene ücreti olduğunu ve kurumun sadece 1000 TL’sini karşıladığını belirterek 2500 ...
24 Mart’ta Güneşli Erdem Hastanesi kadın doğum polikliniğinde Dr. Gülnar’a muayene oldum. Ağrılarım olduğu için sabah B-HCG testi yaptırmıştım. Doktor, yaklaşık iki saat sonra testi tekrar yaptırmamı istedi ancak aynı zamanda iki saat arayla bir şey değişmeyeceğini, eğer ağrıya dayanabilirsem ertesi...
16.01.2026 tarihinde saat 18:52 civarında Çakmak Erdem Hastanesi Kadın Doğum bölümü için çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. 9 Ocak’ta Kadın Doğum doktoruma muayene oldum ve bana 10 gün içinde tekrar kontrole gelmem gerektiği açıkça söylendi. Ben kontrol rand...
2021 yılında kızım M******* E** E****, Çamlıca Erdem Hastanesi’nde dünyaya geldi. Doğum öncesi muayenelerimizde ve doğum esnasında kadın doğum doktorumuz A***** Hanım’ın ilgi ve yaklaşımından çok memnunduk. Doğumdan sonra ise kızımın muayenelerini çocuk doktoru T***** A*** K*** yaptı ve taburculukta...
27 Aralık saat 11:40’ta 5,5 yaşındaki oğlumu Çamlıca Erdem Hastanesi’nde Üroloji bölümünde görevli M***** K***** P*******’e genel bir kontrol muayenesi için götürdüm. Çocuğumda özel bir şikayet ya da problem olmadığını, sadece genel bir muayene için geldiğimizi özellikle belirttim. Buna rağmen siste...
Yorumlar