Garanti Süresi Bitmiş Samsung Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve Aşırı Tamir Ücreti

Samsung marka RT53dg7A14S9TR model buzdolabımı yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Ürün ilk alındığı günden beri konulduğu yerden hiç hareket ettirilmeden, yer değiştirilmeden kullanıldı. Yaklaşık 2 ay önce cihazda gaz kaçağı olduğunu fark ettik ve bunun üzerine yetkili servisi eve çağırdık. Servis, kontrol için ücret aldı, ancak gaz kaçağının tam olarak nereden kaynaklandığını tespit edemediklerini belirttiler.

Servis görevlisi, buzdolabının garantisinin yalnızca 3 gün önce bittiğini ve yapılacak tamirin yaklaşık 14.000 TL tutacağını söyledi. Garanti bitişinin üzerinden sadece birkaç gün geçmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi ve gaz kaçağının kaynağının net olarak bulunamaması beni mağdur etti.

Buzdolabının ilk günden beri sabit bir yerde, kullanıcı hatasına yol açabilecek bir müdahale olmadan kullanılmasına rağmen gaz kaçağı gibi ciddi bir arıza oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Samsung’dan buzdolabımın ücretsiz olarak onarılmasını ya da ücretsiz ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.