to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Sürekli Arızalanan Samsung Beyaz Eşyalar Mağduriyet Yaşatıyor
Samsung bayisinden yaklaşık 10 bin tl ödeyerek aldığım buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinin garanti süresi bittikten sonra sürekli arızalanmaya başlamasından dolayı çok mağdur oldum. Buzdolabım içine su almaya başladı ve servis sorunu gideremediği için başka marka almak zorunda kaldım. Çamaşır makinem iki kez hazne patlattı ve bir defa da anakartı bozuldu. Bulaşık makinesi ise sürekli ısıtma hatası veriyor.
Bu sorunlar yaklaşık 3 yıldır devam ediyor. Tüm arızalar için yetkili servise başvurdum, ancak sadece ücretli parça değişimi yapıldı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Özellikle buzdolabı için çözüm bulunamaması nedeniyle mağduriyetim daha da arttı.
Samsung’dan beklentim, garanti süresi bitiminden hemen sonra başlayan ve sürekli tekrar eden bu arızaların ücretsiz olarak onarılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung müşteri hizmetleri tarafından arandım zaten. Ücret kaşılığında servis yönlendirmesi yaptılar. Onu ben de zaten yapabilirim. İsmim volkan a**. Sistemlerinizde numaram var. Buraya yazdığım cevabı herkes görüyor mu bilmiyorum o nedenle numaramı yazamıyorum buraya. Eğer sadece siz okuyorsanız yazayım numaramı
