Garanti Kapsamındaki TV’de Çizgiler Çıktı, Parça Değişimi Reddedildi

Ayşe

Samsung

5 Mayıs 15:33214

Samsung TV ekranda çizgiler çıktı, herhangi bir kullanıcı hatası olmayan bu durumla ilgili değişim gerçekleşmiyor. Üstelik hala garanti süresi içerisinde ve teknik servis kullanıcı hatası olmadığını tespit etti.
Parça değişimi yapacaklarını söylediler ama o parça için bile garanti vermiyorlar. Ürün değişimi talep ettim asla dönüş yapmıyorlar

Samsung

5 Mayıs 18:00 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

7 Mayıs 09:59

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Samsung TV Üretim Hatası

Ercan

Samsung

6 Ağustos 2023 21:10532

Samsung Televizyon 3 Yılda 2 Kere Bozuldu

Burçin

Samsung

6 Eylül 2023 16:061.087

Samsung TV'nin Yetersiz Parça Garantisi Ve Tekrarlayan Sorunlar

Hakan

Samsung

26 Ocak 2025 22:44582

25 - 10 - 2021 tarihinde Samsung QE50Q60T 50" modelinde televizyon almıştık. Panelinde çizgiler olduğunu için teknik ser...visi çağırdık. Panelde sıkıntı olduğu için 16.08.2023 tarihinde kontrol edildi ve garanti kapsamında değişimi yapıldı. Şimdi tekrar çizgiler oluşmaya başladı. Müşteri hizmetleri pa...

Samsung Televizyonumda Çizgiler Ve Servis Sorunu

Hasan

Samsung

19 Ekim 2024 10:10129

Garanti kapsamında aldığım Samsung televizyonun ekranında yatay ve dikey çizgiler oluştu. Samsung servisini aradım, orad...a çalışan kişiler daha gelip televizyonu kontrol etmeden benden direkt televizyonun barkod numarasını isteyip ücret talep ettiler. Sebebi kullanıcı hatası diye, oysa ekran sapasağl...

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Samsung TV Kanal Sorunu Çözümsüz Kaldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Erdem

Samsung

20 Aralık 2025 23:42352

"Samsung markası beni biraz üzüp uğraştırsada yine kendine yakışanı yaptı profesyonel fabrika merkezinden arkadaşlar ilgilendi sorunu test esip kademe kademe ilgilendiler ve sonuca netliğe kavuşturdular ayrıca Samsung merkezden teknisyen Fatih beye ve yönetici volkan beye ayrıca teşekkürlerimi sizin kanalınızlada iletmek isterim Samsung yine üzerine düşeni laikiyle yaptı markaya güvenim tekrardan tazelendi güvenimü boşa çıkarmadılar teşekkürler Samsung ailesi"