Garanti Kapsamındaki Samsung Televizyonumda Sürekli Sinyal Yok Uyarısı

Samsung markalı, 9 aylık ve garantisi devam eden televizyonumda yaklaşık 4–5 gündür ekranda sürekli “TKGS sinyal yok” uyarısı alıyorum ve kanalları izleyemiyorum. Sorun hiç düzelmiyor ve yayın alamıyorum.

Konu ile ilgili Samsung ile WhatsApp üzerinden yazışarak destek almaya çalıştım, bazı önerilerde bulunuldu ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulamadı ve sorun devam ediyor. Televizyonum yeni olmasına ve garantisi sürmesine rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sinyal problemi yaşamamdan dolayı mağdur edildim.

Televizyonumun garanti kapsamında, mümkünse uzaktan ya da yetkili servis aracılığıyla sorunun net bir şekilde tespit edilerek ücretsiz olarak giderilmesini, gerekirse cihazla ilgili gerekli parça değişimi veya onarımın yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu yayın ve sinyal sorununun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.