to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Samsung Televizyonumda Onarım İsteği Görmezden Gelindi
Aralık 2024’te aldığımız Samsung televizyonun ekranında hasar oluştu. Günlerdir defalarca iletişime geçip onarım talebinde bulunmamıza rağmen kimse konuyla doğru düzgün ilgilenmedi.
Yetkili servisi aradığımızda televizyonu kendimiz götürmemiz gerektiğini söylediler. Ancak boyut olarak büyük ve taşınması zor bir televizyonu bizim servise götürmemiz bekleniyor, adrese gelip yerinde inceleme yapılmıyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Samsung’dan garanti dahilinde, herhangi bir ek ücret talep edilmeden ev adresimize servis yönlendirilerek televizyonun yerinde incelenmesini ve onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
