Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Samsung QLED TV İçin Servis Mağduriyeti

Özgür
28 Temmuz 13:26
351

Yaklaşık bir yıl önce Media Markt’tan satın aldığım Samsung QLED TV’m garanti kapsamında olmasına rağmen 6 gündür hiç açılmıyor. Sorun başladığından beri Samsung servisine ulaşarak kayıt oluşturdum ancak 6 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Cihazın tamamen kapalı olması nedeniyle temel ihtiyacımı karşılayamıyorum ve uzun süre bu şekilde bekletilmek beni mağdur ediyor.

Bu nedenle, garanti kapsamında cihazıma hızlı şekilde servis hizmeti sağlanmasını ve gerekiyorsa ürün değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca Samsung’un satış sonrası hizmetinden hiç memnun kalmadığımı, destek sürecinin çok yavaş ve ilgisiz olduğunu belirtmek istiyorum. Bu yaklaşım nedeniyle Samsung’dan TV satın aldığım için pişmanlık duyuyorum.

29 Temmuz 09:32 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

01 Ağustos 08:12

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Çağla
04 Ocak 13:11
1.781

Serhat
17 Eylül 2024 12:24
612

Sercan
14 Ekim 2024 14:54
2.689
3
Neslihan sonucu yetersiz buldu

Samsung QLED Televizyonumun Ekran Sorunu Ve Destek Eksikliği

Neslihan
18 Eylül 11:13
345

Samsung QLED TV Ekranında Kalıcı Piksel Çizgisi Ve Değişim Talebine Ret

İlker
05 Ağustos 11:48
658
Samsung QLED TV Ekranında Kalıcı Piksel Çizgisi Ve Değişim Talebine Ret
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri