to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kartımın Kargo Takibi Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
24 Kasım Pazartesi günü Paycell uygulaması üzerinden fiziksel Paycell Kart siparişi verdim. Uygulamada kartın kargoya verildiği görünüyor ancak “kurye nerede” butonuna her tıkladığımda “ürün bulunamadı” hatası ile karşılaşıyorum ve gönderimi hiçbir şekilde takip edemiyorum.
Sipariş numaram 4460755466807. Gönderici olarak AGT Kargo görünüyor fakat AGT Kargo’nun kendi sistemi üzerinden sorgulama yaptığımda “Paycell” şirketi adına hiçbir gönderi çıkmıyor.
Bu kart için 100 TL ödeme yaptım. Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde her seferinde kartın 2 hafta içinde geleceği söyleniyor ancak internette yaptığım araştırmalarda benimle aynı sorunu yaşayan, kartı aylarca eline ulaşmayan birçok kişi olduğunu gördüm. Ben de aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum.
Kartımın gerçekten kargoya verilip verilmediğinin net bir şekilde açıklanmasını, gönderi bilgilerimin doğru şekilde kargo şirketine iletilmesini ve kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim ücretin de iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 34403948 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
