Garanti Kapsamındaki Klimada Su Sızdırması, Elektrik Riski Ve Ücret Talebi

Samsung marka Digital inverter 24’lük klimam garanti kapsamında olmasına rağmen su akıtma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır cihaz iç üniteden su akıttığı için klimayı kullanamıyorum. Klima televizyonun üzerinde konumlu olduğu için akan su televizyonun üzerine ve prizlere geliyor, bu nedenle elektrik tesisatında kısa devre riski oluşuyor ve evde güvenlik endişesi yaşıyorum.

Yaklaşık 1 hafta önce yetkili servisi aradım ve sorunu bildirdim. Servis, su akıtma sebebinin klimanın içinin dolması olduğunu, bu nedenle içinin temizlenmesi gerektiğini ve bunun için benden ücret talep edileceğini söyledi. Ancak ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken, su akıtma gibi bir arıza için temizlik adı altında ücret istenmesini kabul etmiyorum. Ücretin ne kadar olacağı dahi belirtilmeden, garanti kapsamındaki bir ürün için tarafıma ücretli işlem sunulması mağduriyet oluşturdu.

Hatay Antakya Gülderen Mahallesi’nde kullandığım bu klimanın, garanti kapsamında olacak şekilde ücretsiz olarak onarılmasını ve ev elektriği ile televizyonum için oluşan riskin de dikkate alınmasını talep ediyorum.