to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinemin Tamiri İçin Ücret Talep Ediliyor
2024 yılında aldığım Samsung WW4000T model çamaşır makinemin körük lastiği yaklaşık 3 hafta önce yırtıldı ve o günden beri her yıkamada makinenin altından su akıtmaya başladı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servise başvurduğumda servis ekibi gelip inceleme yaptı ve ardından firmanın garanti kapsamında işlem yapılmayacağını belirtti. Müşteri temsilcisiyle de görüştüm, ancak bana hem 3800 TL parça ücreti hem de servis ücretinin tarafımdan ödenmesi gerektiği söylendi.
Makinemin halen garanti süresi devam etmektedir. İş Emri No: 4289003881, Müşteri No: 7248937129, Service Center: 5995944 bilgilerimle birlikte, garanti kapsamında ücretsiz tamir talep ediyorum. Sorunun her yıkamada tekrar ettiğini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Aradılar hala ücretli onarım yapabiliriz diyorlar kendi ürünlerinin ayıplı olduğunu kabul etmiyorlar, Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yaptım
