Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Başar sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Buzdolabım İçin Ücretsiz Çözüm Talebi

Başar
27 Aralık 2024 16:22
966

Samsung marka RT62K7060SL kodlu buzdolabımda gövde gaz kaçağı problemi nedeniyle tarafınıza talep oluşturulmuş ve servis tarafından yapılan inceleme sonucunda sorun tespit edilerek rapor hazırlanmıştır.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, tamir edilemeyeceği belirtilmiş ve mevcut modelin üretimden kalktığı gerekçesiyle, benzeri olan RT62K704RSL kodlu ürünün alınabileceği, ancak bunun için belirli bir fark ödemem gerektiği ifade edilmiştir.

Garanti kapsamında olan ürünümün tamir edilmesini talep ediyorum. Eğer tamir edilemiyorsa, benzer bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep etmekteyim. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.

27 Aralık 2024 17:13 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Vedat

Aynı sorunu bende yaşıyorum gövde içindeki çatlak biz kullanıcılar bağlı bir durum değil eğer dolap damlatıyorsa bu da bizimle ilgili değil dolap orada duruyor neden damlatıyor ben dolabını deldim neden gövde çatlıyor durduk yere ben mi çatlattım demeli kronik arıza var herkes aynı durumdan şikayetçi bu sorunun tüketiciye yansıtılması haksızlık eğer yapılması mümkün değilse ya para iadesi ya da ücretsiz değişim olması gerekir mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz iyi olsun diye en pahalı dolap markalarından Samsung a bir sürü para veriyoruz bize bedavan vermiyor sonuçta

Süleyman

Aynı sorunu bende yaşadım hiçbir şekilde yardımcı olmadılar benden de 32.800 Tl aldılar 6 gün içinde teslim edeceğiz dediler fakat 6. Günün sonunda arayıp elimizde ürün yok yurt dışından gelecek dediler. Zorla iptal ettirip paramı iade aldım. Ve ayrıca emin olun kı cihazlarda gaz kaçağı sorunu yok. Yalan söylüyorlar. Cihazını fişten çekin mümkünse 24 saat çalıştırmayın sonrasında cihazı resetleyerek çalıştırın. Sorunsuz bir şekilde kullanmaya devam edebilirsiniz. Ben şu an sorunsuz kullanmaktayım. Yüksel ihtimalle elektronik kartlarında bir kronik sorun ya da bilerek özellikle yazılımla cihazları bir müddet sonra bu şekilde arıza yapması için programlıyorlar. Resetleme işlemi için paneldeki en üst iki düğmeye 10-15 saniye basılı tutun ışıkların yanıp söndüğünü görün.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Buzdolabımın Arızası Sonrası Değişim Talebime Günlerdir Dönüş Yapılmıyor

Mehmet
15 Eylül 13:18
851
Buzdolabımın Arızası Sonrası Değişim Talebime Günlerdir Dönüş Yapılmıyor
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Buzdolabına Yüksek Onarım Ücreti Ve Fabrikasyon Hata Mağduriyeti

Gökhan
21 Ekim 12:54
753

Buzdolabımın Alt Kısmı Hala Soğutmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Soner
07 Ağustos 01:26
537
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri