to read complaints and reviews, or file yours. 
İki yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım Samsung klima, ilk montajından itibaren gaz kaçırdığı için hiç soğutmadı. Yaklaşık 9-10 ay boyunca klima ılık üfledi ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servis ancak 9-10 ay sonra gelip gaz kaçağını tespit etti ve gaz dolumu yaptı. Sonrasında klima sadece 2 ay düzgün çalıştı, ardından tekrar ılık üflemeye başladı ve soğutma problemi devam etti.
Toplamda 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda arıza kaydı oluşturulduğu söylendi fakat teknik servisten hiçbir geri dönüş olmadı. İkinci aramamda ise arıza kaydımın silindiğini öğrendim. Tekrar arıza talebi oluşturdum, ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen yine kimse dönüş yapmadı. Son aramamda ise yine arıza kaydımın silindiğini söylediler ve yeni bir arıza kaydı açtılar. Bu kez, arıza tespiti için garanti kapsamında olmasına rağmen 1000 TL ücret talep edildi.
Klimam hala garanti kapsamında olmasına rağmen hem servis sürecinden memnun değilim hem de ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini, klimanın ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Samsung Klima Sürekli Arızalı, Servis Mağdur Ediyor! 15.06.2024 tarihinde Samsung marka klima satın aldım. Kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak cihaz sadece 2 gün sonra sıcak hava üflemeye başladı. Defalarca arıza kaydı oluşturdum. İlk gelen ekip gazını yeniledi ama cihaz aynı gün tek...
Samsung klima aldım. Montajda içinde gaz çıkmadı tüple gaz getirdiler. Dolum yapıldı çalıştı. Ertesi sabah klima soğutmadı servise ve Samsung müşteri hizmetlerine başvurdum gelmeleri 3,4 günü buldu. Anlattım kendileri ölçüm yaptı ve kaçak tespit edildi. Gelen ekip klimayı sökmedi klimayı sökecek eki...
Bir yaz boyu Samsung klima arızası ve arıza bildirimi yaptığım halde bir türlü gelmeyen teknik servisle uğraştım. Gelen eleman tamir edip parasını alıp gitti, klima 1 ay bile çalışmadan aynı arızaya tekrar geçti. Aynı süreçler tekrardan başladı. Klima gazı dendi, iç ve dış ünite gazı dendi ve sonund...
27/04/2024 tarihinde Trendyol sitesi üzerinden Samsung marka 9000 BTU klima satın aldım. Klima 30/04/2024 tarihinde teslim edildi ve yetkili servis aracılığıyla da kurulumu yapıldı. Klimayı kullanmaya başlar başlamaz soğutmasında sıkıntı olduğunu fark ettim. Klimanın bulunduğu oda çok büyük olmadığı...
10 yıl önce sıfır Samsung inverter klima aldım. Klimayı servis gelip kurdu. 1 hafta içinde arıza yaptı. Servis gelip yaptı. Aradan 1 hafta geçti yine arıza yaptı. Bu sefer 4 yollu vana değiştirildi. 2 gün sonra tekrar arıza yaptı. Söylenmedi ama ana kart değişti. Her şey tam derken arıza yaptı. Serv...
Yorumlar