to read complaints and reviews, or file yours.Faturadaki Kimlik Numarası Hatası Ve Geri Dönüş Yok
Samsung’un kendi internet sitesi üzerinden 1 X 55" QLED Q7F 4K Vision Aİ Smart TV (2025) model televizyonu satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Faturada adres ve isim bilgileri doğru olmasına rağmen T. C. Kimlik numarası kısmı hatalı girilmiş.
15 Ocak tarihinde yaptığım bu alışverişe ait sipariş numaram TR260115-78603921’dir. Hatanın düzeltilmesi için iki kez WhatsApp üzerinden Samsung ile iletişime geçtim, her seferinde ilgileneceklerini söylediler ancak yaklaşık bir aydır ne arayan oldu ne de bir dönüş yapıldı. Kendi yaptıkları basit bir fatura bilgisini bile düzeltmemeleri ve bu kadar süre geçmesine rağmen geri dönüş sağlamamaları beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Faturadaki hatalı T. C. Kimlik numarasının düzeltilerek, doğru bilgilerimle yeniden fatura düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Konunun daha fazla uzatılmadan acilen sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
