to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Ankara Form AVM bayisinden 11 kg’lik bir çamaşır makinesi satın aldım ve ödemeyi nakit olarak 19.000 TL şeklinde gerçekleştirdim. Fatura talebim için bayiye başvurduğumda, çalışanlar son derece kaba ve ilgisiz davrandılar. İsmimle arama yaptılar fakat fatura numarası vermediler ve herhangi bir belge ya da bilgi sunmadılar. “Bizim işimiz değil, muhasebe ile kendiniz görüşüp alın” şeklinde yanıt verdiler.
Konuyla ilgili Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak oradan da yanlış beyanlarla karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez Samsung markasından alışveriş yaptım ve bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Faturamın tarafıma iletilmesini ve yaşadığım bu olumsuz müşteri deneyimiyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
27 Ocak 2025 tarihinde akşam saat 7:30-8:00 civarında Malatya AVM Park Samsung bayisinden yapay zeka özellikli 11 kiloluk bir çamaşır makinesi aldım. Ürünü tanıtan yetkili, makinenin 20'ye yakın özel yıkama modu olduğunu ve 11 kg kapasiteye sahip olduğunu belirtti. 29 Ocak 2025 saat 12:30 civarında ...
14 Ekim’de Samsung Shop internet mağazasından WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişi onayladıktan hemen sonra, yaklaşık 2 dakika içinde vazgeçip iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin sisteme yansıdığı ve artık iptal edilemeyeceği, ürünü teslim almaz...
04/06/2025 tarihinde mevcut çamaşır makinemiz arızalandığı için hızlıca Forum İstanbul AVM'deki Samsung bayisinden 25.850 TL ödeyerek WW11BBA046AFAH modelini satın aldık. 05/06/2025 tarihinde ürün teslim edildi ve akşam üstü servis kurulumu gerçekleştirdi. Buraya kadar bir sorun yoktu. Ancak 12/06/2...
15 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM Samsung mağazasından WD11DG5B15BE model çamaşır makinesi satın aldım. Ödememi yaklaşık 37 bin tl olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün mağazada olmadığını, en geç Ağustos ayının ikinci haftasında teslim edileceğini söylediler. Taşınma planım old...
01.04.2025 tarihinde Konya Novada AVM'den satın aldığım Samsung WW11BBA046AE model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine, yıkama programlarında belirtilen sürelerde çalışmıyor; örneğin 1 saatlik programa başlattığımda kendi kendine resetlenip tekrar başlıyor ve program süresi ...
Yorumlar