to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos’ta Muğla/Bodrum’daki evime Samsung Premium AR18TSHZHWK A 18000 BTU inverter klima montajı için MRT Teknik’e kayıt oluşturdum. Gelen servis, eski borunun kontrolünü yapmadan iç ünite montajını tamamladı ve ekstra ücret talep ederek boruyu açabileceğini söyledi. Ancak sundukları çözüm kesin değildi, ödediğim tutarın yanabileceğini belirttiler. Montajı tamamlamadan, "Yarın uğrarım" diyerek gittiler ve işi yarım bıraktılar. Montajı tamamlamış gibi gösterip şirketten ücretlerini alıp gittiler, 10 gündür de geri dönmüyorlar.
Her gün aramama rağmen "Gün içinde geleceğiz" diyerek oyalıyorlar. Samsung müşteri hizmetlerini iki kez aradım; birinde 20 dakika bekletildim, diğerinde ise yine aynı servisten biri arayıp geleceğini söyledi ama gelmedi. Müşteri olarak sürekli aramak ve mağdur edilmek istemiyorum. Montaj işlemi garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmuyor. Paramızla mağdur oluyoruz.
Beklentim, en kısa sürede gerçek bir teknik ekibin gelmesi ve mevcut anlaşmalı servisin kesinlikle tekrar yönlendirilmemesidir. Aksi halde hukuki haklarımı kullanacağım ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Samsung Premium AR18TSHZHWK A+++ 18.000 BTU klima satın aldım. 9 Temmuz’da evime kurulum yapıldı. Kurulumun ardından ilk günler çok az da olsa soğutuyordu, ancak 11. günde klima tamamen soğutmamaya başladı. Durumu hemen Samsung müşteri hizmetleri ve yetkili servise bildirdim. 3 gün sonra gelen servi...
2 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Ulaş Mahallesi 70005 numaralı Sokak No: 25/2 adresindeki evime Samsung AR18 model klima aldım. Montaj için gelen ekip, klimanın istenilen yere montajını yapamayacaklarını, merdiven kullanamayacaklarını ve kendi ücretimle vinç getirmem gerektiğini söyledi. Ay...
Merhaba, 15-20 gün önce Migros tan Samsung marka klima satın aldım. Eve getirdikten sonra Samsung müşteri hizmetlerini arayıp montaj için randevu talep etmek istedim. Fakat müşteri hizmetleri, "Biz sizi teknik servise yönlendirdik, onlar sizi arayacak." dedi. Müşteri hizmetleri kayıt haricinde hiçbi...
Samsung’un AR18TSHZHWKN model klimamın montajı için yetkili servisle 26.07.2025 tarihinde randevu oluşturdum. Montaj adresim Bursa/Yıldırım Kurtoğlu Mahallesi’nde yer alıyor. Yaklaşık bir hafta sonra servis geldi, ancak dış üniteyi balkon dışına, duvara monte edemeyeceklerini; sadece balkonun içine,...
Samsung AR18TSHZHWKN model klimam yaklaşık 2 haftadır soğutmuyor. Sorunu ilk yaşadığım andan itibaren klimayı kapatıp açmayı, filtre temizliğini ve farklı modlarda çalıştırmayı denedim, fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. İki hafta önce başlayan bu sorun için 3 gün önce Samsung müşteri hizmetlerin...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 371 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 40 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 276 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.424 
Buzdolabı 3.679 
Çamaşır Makinesi 3.805 
Davlumbaz 26 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 281 
Elektrikli Süpürge 338 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 318 
Klavye 47 
Klima 4.554 
Kulaklık 877 Kurutma Makinesi 445 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 311 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 152 
Monitör 517 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 133 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 88 
SSD 58 
Şarj Aleti 312 
Televizyon 14.218 
Uydu Alıcısı 42
Yorumlar