to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markasından 1 hafta önce klima siparişi verdim 4 koli gelmesi gerekirken 3 koli geldi ve iç ünitenin gelmediği aşikar. Konu hakkında dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerinden Samsung gibi bir markaya bu sorumsuzluğu yakıştıramadım. Konu hakkında destek olacak birimlere nereden ulaşabilirim?
26/06/2005 tarihinde TR 250626-65823870 sipariş numarası ile samsung.com üzerinden klima siparişi verdim. Klima 4 koli olarak gelmesi gerekirken 2 koli şeklinde geldi. Bu konu ile ilgili müşteri ilişkilerini aradım ve 30'dan fazla kez telefonla görüştüm. Müşteri ilişkilerine 30'dan fazla arama yapma...
Samsung TR den aldığım klima 12 gündür elime ulaşmadı. Horoz Lojistik de kargo ürün 4 parça olduğu 1 parçasının eksik olduğu bu yüzden teslimat yapılamadığı söyleniyor. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum geçiştirme cevaplar şikayet kayıtları ürün teslimatıyla alakalı bir gelişme yok. Ürünün gelme...
Samsung'dan aldığım klima aldım teslim edilmedi. Tüm ilgili numaralarla görüştüm ve ürünün durumu hakkında bilgi alamadım. Müşteri temsilcileri çözümcül yaklaşmadı. İki kere hatta beklerken telefon kapandı ve tekrar geri aramadılar. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi süreci ilerletti ancak ürün hakkı...
Samsung online dan aldığım klima erken teslimat seçeneğini seçmeme rağmen 10 gün sonra eksik parçalı şekilde teslim edildi. Samsung müşteri temsilcileri hiçbir çözüm bulamadı ve +3 gün daha eksik parçayı bekledim. Yetkili servis kuruluma geldiğinde dış ünitenin hasarlı olduğunu ve kargoda zarar görd...
samsung.com.tr sitesinden 12.000 BTU'luk wind Free klima siparişi verdim. Ürün 11.07.2025 tarihinde elime ulaştı. 15.07.2025 tarihinde kurulum için yetkili servis geldi fakat kurulum yapılamadı çünkü dış ünite 18.000 BTU'luk olarak yanlış gönderilmiş. Durumu Samsung müşteri hizmetlerini arayarak bil...
Yorumlar