Samsung Eksik Gönderilen Klima Siparişi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Begüm · 2025-07-07T01:16:03+03:00

Samsung markasından 1 hafta önce klima siparişi verdim 4 koli gelmesi gerekirken 3 koli geldi ve iç ünitenin gelmediği aşikar. Konu hakkında dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerinden Samsung gibi bir markaya bu sorumsuzluğu yakıştıramadım. Konu hakkında destek olacak birimlere nereden ulaşabilirim?

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Gönderilen Klima Siparişi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Begüm

Samsung

7 Temmuz 2025 01:16685

Samsung

7 Temmuz 2025 09:38 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

10 Temmuz 2025 09:04

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Eksik Gönderilen Klima Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Cihan

Samsung

1 Temmuz 2025 16:42678

26/06/2005 tarihinde TR 250626-65823870 sipariş numarası ile samsung.com üzerinden klima siparişi verdim. Klima 4 koli o...larak gelmesi gerekirken 2 koli şeklinde geldi. Bu konu ile ilgili müşteri ilişkilerini aradım ve 30'dan fazla kez telefonla görüştüm. Müşteri ilişkilerine 30'dan fazla arama yapma...

Samsung TR Klima Siparişi

Burak

Samsung

2 Ağustos 2023 09:45364

Samsung TR den aldığım klima 12 gündür elime ulaşmadı. Horoz Lojistik de kargo ürün 4 parça olduğu 1 parçasının eksik ol...duğu bu yüzden teslimat yapılamadığı söyleniyor. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum geçiştirme cevaplar şikayet kayıtları ürün teslimatıyla alakalı bir gelişme yok. Ürünün gelme...

Teslim Edilmeyen Klima Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Atilla

Samsung

2 Temmuz 2025 15:50503

Samsung'dan aldığım klima aldım teslim edilmedi. Tüm ilgili numaralarla görüştüm ve ürünün durumu hakkında bilgi alamadı...m. Müşteri temsilcileri çözümcül yaklaşmadı. İki kere hatta beklerken telefon kapandı ve tekrar geri aramadılar. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi süreci ilerletti ancak ürün hakkı...

Eksik Ve Hasarlı Klima Teslimatı, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Geciken Çözüm Süreci

Beyza

Samsung

18 Temmuz 2025 17:521.102

Samsung online dan aldığım klima erken teslimat seçeneğini seçmeme rağmen 10 gün sonra eksik parçalı şekilde teslim edil...di. Samsung müşteri temsilcileri hiçbir çözüm bulamadı ve +3 gün daha eksik parçayı bekledim. Yetkili servis kuruluma geldiğinde dış ünitenin hasarlı olduğunu ve kargoda zarar görd...

Yanlış Gönderilen Klima Dış Ünitesi İçin Çözüm Sunulmuyor

Umut

Samsung

22 Temmuz 2025 14:05736

samsung.com.tr sitesinden 12.000 BTU'luk wind Free klima siparişi verdim. Ürün 11.07.2025 tarihinde elime ulaştı. 15.07....2025 tarihinde kurulum için yetkili servis geldi fakat kurulum yapılamadı çünkü dış ünite 18.000 BTU'luk olarak yanlış gönderilmiş. Durumu Samsung müşteri hizmetlerini arayarak bil...