to read complaints and reviews, or file yours. 
04.06.2024 te Hepsiburada üzeriden Carrefour SA satıcısından Samsung klima aldım. Aynı gün kurulum için servis talebi oluşturulması için Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Servisin beni kurulum için randevu almak üzere arayacağını ilettiler. 06.06.2024 te kargo (Hepsijet) sorunsuz şekilde klimayı getirdi. İnternetten incelediğimde ürünün 4 parça dış ünite, iç ünite, montaj seti (bakır boru 5mt, elektrik kablosu, vidalar, su hortumu) ve askı aparatları olması gerekirken ürünün yalnızca dış ünitesinin ve iç ünitesinin bana gönderildiğini fark ettim. Ürünün üzerinden kontrol ettiğimde zaten Carrefour SA satıcısının 2 parça halinde gönderdiğini kargonun hatası olmadığını fark ettim ve Samsung'u aradım, müşteri temsilcisi bazı satıcıların bu parçaları göndermediğini servisin bunu gelirken getirmesi için bilgilendirmemi istediler (soru şu : nasıl yani 4 parça olan ürünü eksik olarak satıp servisin parça getirmesini mi umacağım. Getirse bile ürünün orijinal montaj aparatlarımı olacak. Bu arada orijinal aparatlar 5000 TL civarında. Bu satış şeklinin Carrefour SA ve Samsung arasında daha iyi fiyat verebilmek için uyguladıkları bir strateji olduğunu orijinal parçaların ekstra satılmak için içerikten çıkarıldığını düşünüyorum ). Bugün 08.06.2024 ve hala servisin beni arayıp kurulum için tarih vermesini bekliyorum. Açıkçası eksik parçalar için Carrefour SA'mı yoksa Samsung'mu sorumlu bilmiyorum ama ciddi bir aldatmaca olduğunu fark ettim. Umarım servis arar ve bayrama kadar kurar. Bayramdan sonraya kalırsa 20-25 günlük bir kurulum süreci olacak. Orijinal parçalar gelmezse de ürünü iade edeceğim. Yeni bir klima alıp kurdurması da 1 ayı bulacak. Pişmanım bunu yaşayacağımı bilseydim kesinlikle almazdım. Samsung ve Carrefour SA markalarına güvenip satın aldım. Büyük bir ders aldım.
Hepsiburada Carrefour satıcısı üzerinden Samsung marka klima aldım. Teslim edileli yaklaşık 25 gün oldu, hala kurulum yapılamadı. Samsung kuruluma geldi, ancak montaj kiti ve kablo eksik olduğunu söylediler. Aldığınız yerden tedarik edin dediler ve gittiler. Satıcı ile görüştüğümde ürünün tam geldiğ...
Hepsiburada'dan Samsung AR24CXFCABT/24.000 BTU klima aldım. Ürün tarafıma teslim edildi. 01.07.2024 tarihinde kurulum için yetkili servis geldi. Kurulum yapıldı ve iç ünitede kaçak tespit edildi. Ürünün kusurlu geldiğine dair servis kaydı oluşturuldu. Servis kaydı oluşturulduktan birkaç gün sonra S...
05.06.2024 tarihinde Hepsiburada dan aldığım klima 07.06.2024 tarihinde teslim edildi. Aynı gün servise kurulum talebi girildi. Ertesi gün servis aradı pazartesi salı montaj olacak diye. Eski klimamızı söktükten sonra servisi beklemeye başladık. Ancak bu süre zarfında servise ne ulaşabildik ne de dö...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 71 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 275 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.413 
Buzdolabı 3.682 
Çamaşır Makinesi 3.815 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 283 
Elektrikli Süpürge 338 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 323 
Klavye 47 
Klima 4.553 
Kulaklık 872 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 314 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 522 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 316 
Televizyon 14.203 
Uydu Alıcısı 44
Yorumlar