Çarpma Sonrası Aşırı Tamir Ücreti Ve Garanti Reddi Şikayeti

Samsung QE65QN90C model televizyonumun ekranında yaklaşık 5 gün önce çarpma kaynaklı bir hasar oluştu. Ertesi gün yetkili servis olarak gelen Yıldırım Elektronik televizyonu teslim alarak tamire götürdü. İnceleme sonrasında tarafıma 62.500 TL gibi son derece yüksek bir tamir ücreti çıkarıldı.

Bu tutarın neredeyse yeni televizyon fiyatına yakın olması nedeniyle ücreti kesinlikle makul bulmuyorum. Ürünün Samsung marka, üst segment ve nispeten yeni bir televizyon olmasına rağmen bu kadar yüksek bir parça ve işçilik bedeli talep edilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca garanti kapsamı kullanımdan kaynaklı hasar denilerek devre dışı bırakıldı.

Talebim, bu tamir ücretinin yeniden gözden geçirilmesi, mümkünse parça ve işçilikte ciddi bir indirim uygulanması ve daha makul bir bedel belirlenmesidir. Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.