Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Buzdolabı Teslimatı Gerçekleştirilemedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Kemal
29 Ağustos 2025 15:36
755

Samsung RT47CG6636S9 model buzdolabını 2 Ağustos tarihinde Ankara Ankamall şubesinden satın aldım. Ürünün teslimatı sırasında, servis ekibi buzdolabını eve sokamadı ve teslimatı gerçekleştiremedi. 2 Ağustos’tan 8 Ağustos’a kadar, ürünü eve sokabilmek için defalarca deneme yapıldı ancak başarılı olunamadı. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile iletişime geçtiğimde, birkaç gün sonra tekrar teknik servisle denemem gerektiği söylendi.

Ürünü taşımak için asansöre 4000 TL ödedim, ancak servis asansör getirilmesini istedi ve asansör temin ettikten sonra da buzdolabını yukarı çıkarmayı kabul etmedi. Şu anda mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesini talep ediyorum.

30 Ağustos 2025 09:22 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

02 Eylül 2025 08:56

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Buzdolabı Soğutmuyor, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Özge
06 Ağustos 2025 21:40
1.937
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung Buzdolabında Kronik Dondurma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
01 Kasım 2025 13:22
1.737

Buzdolabım Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Çözülmüyor

profile
31 Mayıs 2025 19:05
1.677
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapılmasına Rağmen Yeni Buzdolabı Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Murat
18 Ekim 2025 12:39
1.876

Buzdolabı Kurulumu İçin Bilgi Ve Destek Alamıyorum

profile
Yusuf
07 Ağustos 2025 14:51
983
Buzdolabı Kurulumu İçin Bilgi Ve Destek Alamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri