Buzdolabı Kapağındaki İzler İçin Çözüm Beklerken Oyalandım

Samsung RT53dg7A14S9TR model buzdolabının kapağında iki adet düzeltme yapılmış gibi görünen iz fark ettim. Ürün kurulumu yapıldıktan yaklaşık bir ay sonra bu izleri gördüm ve ardından Samsung çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim.

Yaklaşık bir aydır defalarca aramama rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi. Servis eve geldi, kapağı inceledi ve bana dönüş yapılacağını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreç tamamen oyalamaya döndü.

Ürünü sıfır ve sorunsuz bir şekilde aldım, buzdolabı kapağındaki bu izleri kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için buzdolabımın ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.