Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Girayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Buzdolabı Arızası Sonrası Servis Mağduriyeti Yaşıyoruz

Buzdolabı Arızası Sonrası Servis Mağduriyeti Yaşıyoruz
Buzdolabı Arızası Sonrası Servis Mağduriyeti Yaşıyoruz
Girayhan
18 Haziran 15:18
1.189
Girayhan'ın Teşekkür Mesajı
“Merkeze teşekkür ama servislerine asla”

Muğla Fethiye Evkur'dan 09.10.2022 tarihinde almış olduğum Samsung RT46K60000WW buzdolabı arızalandı. Samsung servisini aradığımızda, buzdolabı olduğu için acil olarak servis çağırdık ve Fethiye'den servis geldi. 10.06.2025 tarihinde kompresör arızası olduğunu söylediler ve en geç 1 hafta içinde sorunun çözüleceğini belirttiler. Ancak şu anda servisten hiçbir bilgi alamıyoruz. Fethiye servisi işlerini yapamıyor ve bilgilendirme sağlamıyorsa neden varlar? Acil olarak sorunun giderilmesini talep ediyoruz.
8 Haziran'da oluşturduğumuz arıza kaydına 10 Haziran'da geldiler, kompresör arızası olduğunu ve parça isteyeceklerini, en geç 3-4 gün içinde tekrar geleceklerini söylediler. Bugün ayın 18'i ve bize geri dönüş yapmadıkları gibi aramalarımızı da yanıtsız bırakıyorlar. 17 Haziran'da ana merkezi arayıp tekrar kayıt oluşturduk, ilk kaydın kapatıldığını söylediler. Ürünümüzün garantisi devam etmektedir. Mağdur edildik, şikayetçiyiz ve bir an önce mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

18 Haziran 16:26 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Girayhan
18 Haziran 16:38

Telefonlarımı tanıdıktan sonra açmıyorlar bilgi alamıyoruz...

Girayhan
21 Haziran 12:13

Merkeze teşekkür ama servislerine asla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan
24 Ağustos 2023 13:22
964
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Hakan
12 Mart 2024 15:14
2.342

Acil Servis Talebimize Yanıt Alamıyoruz, Buzdolabımız Tamamen Çalışmıyor!

Serap
16 Ekim 17:30
580

Buzdolabım Arızalandı, Sigorta Ve Servis Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Ayşegül
04 Ekim 22:14
476
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri