Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Panel Arızasıyla İkinci Kez Karşılaşmak Üzücü

profile
Sedat
17 Ağustos 2025 15:24
756

Samsung UE58TU7000 58 inç panel ekran arızası ikinci kez yaşandı. Birinci arıza iki yıl içinde olduğu için garanti kapsamına alınarak ücretsiz tamir edildi. İkinci arızada 17.000 TL panel ücreti istendi, yüzde 30 indirim yapılabileceği söylendi. 2020 yılında aldığım 5 yıllık TV'nin aynı hatayı iki kez vermesi nedeniyle ücretsiz onarım veya cüzi bir miktar karşılığında tamir edilmesini bekledim. Bir Samsung kullanıcısı olarak son derece üzüldüğümü belirtmek isterim. Üretim bandından arızalı bir televizyon çıktığını, bir TV'nin her iki senede bir arıza yapmaması gerektiğini düşünüyorum, ancak bu televizyon iki senede bir arıza yaptı. Servisten gelen kişiler ilk geldiğinde televizyonun nemden etkilendiğini, salonda ütü dahi yapılmaması gerektiğini söylediler. Biz de kabul ederek garantiden panel arızası giderildi. İki yıl sonra aynı arıza tekrar etti. Demek ki arıza bizimle ilgili değilmiş. Müşteri hizmetleri ise elektrik yüksek gelmiştir, panel yanmıştır diyor. Televizyona zarar gelmemesi için akım koruma prizi aldım. Durduk yerde televizyon bozuldu. Zar zor kazanıp bu televizyonu alabildim. Sizden ricam, mağduriyetimin giderilmesi ve ücretsiz onarım yapılmasıdır.
Teşekkür ederim.

17 Ağustos 2025 16:18 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

20 Ağustos 2025 19:40

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Şubat 2025 20:59
503
"Arıza ücretsiz bir şekilde giderildi Samsung firmasına teşekkür ederim mağdur etmedi. Çözüm merkezinden Şeyma ve Melis hanım'da teşekkürlerimi sunarım süreci takip edip yardımcı oldukları için"
Samsung TV'nin Kronik Panel Arızası Sorunu
Samsung TV'nin Kronik Panel Arızası Sorunu
Samsung TV'nin Kronik Panel Arızası Sorunu
1
Kutluhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kutluhan
05 Ağustos 2025 14:30
2.226
Aynı Panel Arızası, Yüksek Tamir Ücreti: Samsung TV'de Hayal Kırıklığı
1
Bestami sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'de Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Bestami
21 Mayıs 2025 17:21
2.699
Samsung TV'de Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti Hayal Kırıklığı Yarattı
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
09 Ekim 2024 14:10
2.229
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri