to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Gelen Buzdolabı İçin Değişim Süreci Mağduriyet Yaratıyor
Samsung’un kendi internet sitesinden RB50dg601EWWTR model beyaz eşya seti satın aldım. Sipariş numaram: TR250820-99199431. Yaklaşık iki hafta önce teslim edilen buzdolabı, defolu ve üzerinde hasarlar ile geldi. Ürünü hiç kullanmadan hemen durumu ilettim ve değişim talebinde bulundum. Ancak aradan geçen sürede değişim işlemi hâlâ yapılmadı.
Ayrıca, değişim için setin yanında hediye edilen süpürge makinesinin de iade edilmesi gerektiği tarafıma telefonda sözlü olarak iletildi. Satın aldığım ürünün kusurlu gelmesi ve çözüm sürecinin uzaması beni fazlasıyla mağdur etti. Daha önce başka bir markada benzer bir sorun yaşadığım için Samsung’u tercih etmiştim fakat aynı hayal kırıklığını tekrar yaşamak istemiyorum.
Buzdolabının hızlıca ve sorunsuz şekilde değiştirilmesini, ayrıca yaşanan bu durum için özür bekliyorum. Eğer bu durum devam edecekse, tüm ürünlerin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
