Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı TV Değişiminde Eski Model Gönderildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İbrahim
05 Haziran 00:24
1.626

Yaklaşık 20 gün önce Samsung marka TV satın aldım. Gelen cihaz arızalı çıktı, servis değişeceğini veya istersem tamir edilip bana bir bir para verileceğini söyledi. Ben de televizyonun yenisini talep ettim yaklaşık 12 gün sonra geldiğini beyan ettiler ancak gelen TV hem daha eski model hem de çok tutulmayan bir serisi. Bunun için 3 gündür yetkili birine ulaşmak istiyorum ancak her seferinde dönüş yapılacak deniyor ama yapılmıyor. 20 gündür hem TV yok hem mağdurum Samsung gibi bir markaya hiç yakışmayacak şeyler

arizali-tv-degisiminde-eski-model-gonderildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
arizali-tv-degisiminde-eski-model-gonderildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
05 Haziran 12:14 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnci
24 Temmuz 2023 14:43
424

08 Eylül 2024 17:30
1.295
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Büşra
07 Kasım 2024 10:02
1.741
Samsung TV İle Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Hizmeti
5
Demet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Demet
08 Ekim 2024 18:14
324
"Özellikle Cihan beye bu süreci çok profesyonel bir şekilde yönettiği için çok teşekkür ve tebrik ederim. Bütün sorunlarımıza kibar ve çözüm odaklı yaklaştı. Yetkili servis çalışanları maalesef çok yetersiz ve kalifiyesiz. Cihan bey olmasaydı bu kadar hızlı çözüme ulaşamazdık. Teşekkür ederiz."
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri