Yanlış Motor Gücüyle Gönderilen Ürün Ve Yanıltıcı Ürün Bilgisi Mağduriyeti

Amazon üzerinden Kiwi kc-8250 model gıda öğütücüyü 03.12.2025 tarihinde kargodan teslim aldım. Ürün sayfasında motor gücü 800 watt olarak belirtiliyordu, ancak bana gelen üründe motor gücü 500 watt olarak yazıyor. Yani ilan içeriği ile gönderilen ürünün teknik özelliği birbirini tutmuyor.

Sipariş numaram 404-3581830-8859548’tir. Amazon ile telefonla görüşme yapmadım, ancak site üzerinden şikayet bildirimi oluşturdum. Ayrıca internette bulduğum numara üzerinden aracı firmaya ulaştım. Bana bu modelin 800 watt seçeneğinin hiç olmadığını, sadece 500 watt olduğunu, Amazon’un sayfaya yanlış yazdığını söylediler. Buna rağmen ürün sayfasında hâlâ 800 watt olarak görünüyor ve bu durum müşteriyi açıkça yanlış yönlendirme anlamına geliyor.

Ben, ilan edildiği gibi 800 watt gücünde olan ürünün gönderilmesini, yani değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Eğer gerçekten 800 watt seçeneği yoksa da ürün sayfasındaki bilginin acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.