BİM'den Satın Alınan Keysmart Ürününün Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

İstanbul’daki BİM marketten Keysmart marka, Arçelik üretimi bir ürün satın aldım. Ürünün teslimatı için beklemem gerektiği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde BİM marketin müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat kimse konuyla ilgilenmedi, tatmin edici hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ürünün gelmemesi hem de müşteri hizmetlerinin bu ilgisizliği beni ciddi anlamda mağdur etti.

Sipariş verdiğim Keysmart marka ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgisizliğe ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.