to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Korupark şubesinden Samsung 25w Type-C şarj aleti satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra şarj aleti tamamen çalışmaz hale geldi. Garanti kapsamında işlem yapılması için 8 Eylül tarihinde Korupark şubesine teslim ettim. Ürünle ilgili işlem başlatılırken bana T066-46790-R-C takip numarası verildi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, servis süresinin 20 iş günü olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak bugün 3 Ekim ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi, 20 iş günü süresi de aşılmış durumda. Teslim ettiğimden bu yana sadece 5., 10. Ve 15. Günlerde bilgilendirme mesajları aldım; son mesaj ise geçtiğimiz pazartesi günü 5. Gün olarak tekrar gönderildi.
Ürünün tamamen çalışmıyor olması ve yasal servis süresinin aşılmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Banka kartı ile ödeme yaptım. Para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
08.08.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından aldığım Samsung 25W şarj adaptörüyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü kullanmaya başladığımda, yaklaşık 5 dakika şarj ettikten sonra şarj etmeyi tamamen kesiyor ve 2-3 saat boyunca tekrar çalışmıyor. Farklı kablo ve prizlerle den...
Media Markt'tan 26 Eylül günü telefon almıştım ve içinde adaptör bulunmadığından ötürü orijinal adaptör almak istedim. Çalışan kişi ilgilenip adaptörü seçti, kayıt işlerimi yapıp alacağım teknolojik aletleri kasaya verdi, ödeme yapıp çıktım. Eve gittiğimde ise telefondan telefona bilgi aktarımı yapı...
19.08.2025 tarihinde Van Media Markt mağazasından aldığım Samsung marka TV’yi, ekranında oluşan ufak bir çizik nedeniyle onarıma gönderdim. Onarım süreci toplamda 23 iş günü sürdü. TV bana teslim edildiğinde, ekranında daha önce olmayan noktalar ve görüntü bozuklukları oluşmuştu; ekran kalitesi cidd...
Media Markt mağazasından almış olduğum ürün, servis ekipleri tarafından hasarlı olduğu belirtilince iade süreci başlattım. Hasarlı ürünü marka (Samsung) teslim aldığı halde, ürün bedeli tarafıma ödenmedi. Mailler gönderildi, telefonda görüşmeler yapıldı ve istenen tüm belge, bilgi ve prosedürler yer...
Yorumlar