to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Şarj Adaptörü Sorunum Çözülmüyor: Ne Değişim Ne İade!
16.08.2025 tarihinde Turkcell Şengüller Sanayi Mahallesi şubesinden Samsung 25w USB-C şarj adaptörü satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra, adaptörün bir süre şarj edip durduğunu fark ettim ve arızalı olduğu için mağaza üzerinden geri götürdüm. Yaklaşık 1 ay sonra adaptör, herhangi bir onarım yapılmadan ve çizilmiş şekilde tarafıma iade edildi. Tekrar mağazaya başvurduğumda, ürünü yeniden gönderebileceklerini ancak yine yaklaşık 1 ay süreceğini söylediler.
Ürün garantim ve fatura belgem mevcut. Ancak yaşadığım mağduriyet devam ediyor, adaptörü şu anda da kullanamıyorum ve sorun çözülmedi. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi ve değişim ya da iade teklifi sunulmadı.
Ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
