to read complaints and reviews, or file yours. 
08.06.2023'te satın aldığım Samsung TV 2 yıllık garantisi biteli henüz 6 ay olmuş olmasına rağmen ekran kartı arızası verdi. TV'yi çok az kullanıyorum evcil hayvan çocuk yok TV günde max 1-2 saat açık kalıyor, daha jelatini üstünde. İki tane Samsung yetkili servisi çağırdım. İkisi de daha telefonday...
Samsung 65Q70A model televizyonum 3 gün önce arızalandı. Televizyon açılmaya çalışıyor, açılma sesi geliyor ancak ekran bir türlü açılmıyor ve bu döngü tekrar ediyor. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve garanti süresi biteli sadece 1 yıl oldu. Yetkili servisi çağırdım, bugün gelip incelediler ve ekr...
2017 yılında Samsung water wall teknolojisine sahip bir bulaşık makinesi aldım. Aslında tüm ev eşyalarımı Samsung'dan aldım. Şimdi ise bulaşık makinemin birçok motorunun arıza yaptığı ve su kabının bozulduğu söylendi. 9.000 TL bir fiyat çıkarıldı, hatta sepetler de eklenirse 13.000 TL'yi geçen bir f...
2020 yılında Media Markt Ankamall şubesinden satın aldığım Samsung 50TU8000 model televizyonumda, 5 yıl içinde iki kez panel arızası yaşadım. İlk arıza 2022 yılında meydana geldi ve garanti kapsamında ücretsiz olarak onarıldı. Ancak, yaklaşık bir hafta önce aynı panel arızası tekrar etti ve bu kez g...
Samsung UE55MU7400 model olan TV'nin 5 yıl sonra ışık sızmaları ve ekran kararmasından dolayı izlenemez duruma geldiğinden arıza kaydı oluşturdum. Gelen servisçiler panelin değişmesi gerektiğini söylediler ve söyledikleri panel fiyatları yeni bir TV fiyatı kadar pahalı. Madem böyle bir kronik sorun ...
Samsung UE55MU7400 model olan TV'nin 5 yıl sonra ışık sızmaları ve ekran kararmasından dolayı TV'nin izlenemez duruma geldiğinden dolayı arıza kaydı oluşturdum. Bundan dolayı gelen servisçiler panelin değişmesi gerektiğini söylediler ve söyledikleri panel fiyatları yeni bir TV fiyatı olacak kadar pa...
QE50Q60T model Samsung Akıllı TV kullanmaktayım. 2021 ağustos ayında ürünü aldım. Yaklaşık 1.5 sene sonra ekranda enine ve boyuna çizgiler oluştu. Gar...
25.09.2021 tarihinde Samsung QE50Q60TAU 50" q LED TV aldım. Garantisinin bitmesinin ardından TV hemen arıza yaptı. Ekranın ortasından yatay olarak çizgi çıktı. Aynı çizgi alt tarafında da iki tane çıktı. Tüketiciden oluşan bir problem olmadığı olduğu için Kırıkkale Samsung servisine müracaat ettim. ...
4 yıl önce Samsung markasından TV aldım ve 1.5 yıl sonrasından panel arızası nedeniyle yetkili servis tarafından garanti kapsamında tamir edildi. Fakat aynı sorunu 2 gün önce yine yaşadık TV tekrardan panel arızası verdi. Yetkili servis arızanın 14 bin tl olduğunu söyledi. Tüketici Hakları kapsamınd...
"Öncelikle Samsung firmasına çok teşekkür ediyorum. Ayrıca ilk günden itibaren her gün arayarak gelişmeler hakkında sürekli bilgilendiren ve bizimle ilgilenen müşteri temsilcimiz Pelin hanıma çok çok teşekkür ediyorum. Televizyonumuzun onarımı yapılıp bugün elimize ulaştırıldı."
17.08.2021 tarihinde kurulumunu yaptırdığımız Samsung 50inç QLED TV garanti süresi 13 gün geçtikten sonra arıza verdi. Servis kontrolleri sonrası pane...
"Müşteri hizmetleri tüm sureci takip etti, makul bir indirim yapıldı, teşekkürler."
29.10.2020 tarihinde bayinizden satın aldığım Samsung 75tu7100 model 75 inc televizyon 27 Ağustos 2023 günü TV izlerken birden kendi kendine kapanıp a...
"Panel değişimi yapıldı. Umarım markalar bir gün gerçekten dünya standartlarında hizmet verir ülkemizde de. Geri çağırma denen bir uygulama var. Kronik arızası olan ürünler geri çağrılarak ya tamiri yapılır ya da değişimi önerilir. Tavsiye ederim."
"Çözüm merkezindeki Pelin Hanım'a ilk günden itibaren sürdürdüğü yardımcılığı ve takibi için çok teşekkür ederiz. Ürünümüz şu an çalışıyor."
19.09.2020'de Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldığım Samsung 50tu8000uxtx model 50" televizyon2+3 sene Vatan Bilgisayar tarafından Gulf sigortadan uzatılmış sigorta yapılmıştır. 19 Mayıs 2023 cuma günü TV izlerken birden kendi kendine kapanıp televizyon üzerindeki kırmızı LED lamba yanıp yanıp...
"Şikayeti oluşturduktan bir süre sonra iletişime geçip bilgileri aldılar bir süre geçtikten sonrada ücretsiz panel değişimi sağlandı. Yardımcı olan çalışanlara teşekkür ediyorum. Ancak şirket politikası olarak bu şekilde kronik arızalar tespit edilerek müşteri bekletilmeden hızlı bir şekilde çözüm sunulmalıdır bence Samsung kalitesine yakışan budur. Teşekkürler..."
