5 Yıllık Samsung Buzdolabımda Aniden Gövde Çatlağı, Tamir İmkansız

Samsung RT38K5100WW model buzdolabım yaklaşık 5 yıllık ve bugüne kadar herhangi bir darbe, hasar veya kullanıcı hatasına neden olacak bir durum yaşanmadı. Bugün arıza nedeniyle servis çağırdığımda, cihazın gövdesinde çatlak olduğunu servis personeli fark etti ve bana iletti.

Servis, bu gövde çatlağının onarımının mümkün olmadığını, konuyu Samsung firmasına ileteceğini ancak bu ürünün tamir edilemeyeceğini söyledi. Bu kadar kısa sürede, kendi kendine gövde çatlağı oluşması ve bunun için net bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün gövdesinde oluşan bu çatlağın üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum ve bu nedenle Samsung’dan buzdolabımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.