Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

3 Aylık Sıfır Telefonumda Sürekli Donma Sorunu Ve İade Talebim

profile
Erdal
11 Ekim 2025 15:33
337

3 ay önce İstanbul Beylikdüzü Media Markt mağazasından Samsung A06 model telefon satın aldım. Yaklaşık 1 aydır telefonumda sürekli olarak ekran donması ve tuşlara işlem yapamama sorunları yaşıyorum. Özellikle yazı yazarken 3-4 dakika sonra cihaz donuyor ve hiçbir tuş çalışmıyor. Yan açma-kapama tuşuna basıp ekranı tekrar açtığımda geçici olarak düzeliyor, fakat bu işlemi sürekli yapmak zorunda kalıyorum.

Yaşadığım bu problem nedeniyle Media Markt mağazasına başvurdum. Ancak mağaza yetkilileri beni Samsung yetkili servisine yönlendirdi ve cihazın serviste işlem görmesi gerektiğini belirttiler. Ben ise 3 aylık sıfır telefonumun servis görmesini istemiyorum, bu nedenle ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum.

Satın alma işlemine ait fatura numaram: yjd2025000015440. Sorunumun çözülmesini ve para iademin yapılmasını istiyorum.

profile
1 Destek
13 Ekim 2025 08:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Erdal
Erdal
14 Ekim 2025 16:03

Samsung un iletişime geçmesini bekliyorum hala. Verdikleri linke gerekli bilgileri yazdığım halde

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Erkan
17 Eylül 2025 17:04
188
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung A52 Sürekli Donuyor, Çözüm Sunulmuyor!

profile
Murat
19 Eylül 2025 06:45
248
Samsung A52 Sürekli Donuyor, Çözüm Sunulmuyor!

profile
Ferhat
06 Ağustos 2025 18:12
111

profile
Merve
22 Eylül 2025 23:57
494

Samsung A25'te Sürekli Donma Ve Dokunmatik Sorunu: Cihaz Değişimi Talebim

profile
Selna
10 Ekim 2025 20:13
313

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri